to read complaints and reviews, or file yours. 
Alanur Moda’dan Ankara’daki bir Festival alanında bir ceket satın aldım. Ürünü Festival alanından aldıktan sonra eve geldiğimde denedim ve ceketin boyunun bana kısa geldiğini fark ettim. Satın alma esnasında iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder fark etme...
Alanurmoda Giyim’in Instagram sayfasından indirimli bir alt-üst takım sipariş verdim. Videoda ve görsellerde ürünün rengi mor ile mavi arasında, daha canlı bir tondaydı. Ben de bu renge güvenerek sipariş oluşturdum. Dün verdiğim sipariş bugün elime ulaştı; ancak gelen ürün, videodaki renkle hiç uyuş...
Alanur Moda Yenimahalle isimli giyim mağazasından şikayetçiyim. Rahat olur diye beli bağcıklı bir kot pantolon aldım. Ürünü açtığımda, o kadar şekilsiz bir ürün çıktı ki neden manken üzerinde denenmemiş olduğunu anladım ve istediğim renk olmadığını bile önemsemedim. (Nasıl bir ışık altında çekip ren...
22 Ağustos’ta Alanur Moda internet sitesinden Miu Miu taşlı tunik satın aldım. Siparişim 1-2 gün içinde elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sonra, yalnızca 10-15 gün içerisinde ve sadece iki kez yıkamama rağmen tuniğin kumaşı hemen delindi. 650₺ ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şek...
"Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum, mağduriyetim giderildi"
Kampanyalı ürün diye defolu ürün satıyorlar. Alışveriş yapmak isteyenler bir kere daha düşünsün. İkinci kez aldığım ürün de defolu çıktı. İkinci kez yanıldım. Tarafıma geri dönüş yapılmadı. Böyle kazanç, böyle satıcı olamaz. Yazık. Hemen takibi bırakıyorum.
Instagram'da Alanur Moda adı altında aldığım takım ilk yıkamada neredeyse 2 beden çekme yaptı. İlgili kişiye durumu fotoğrafla ilettiğimde bana verdiği cevap yıkama yapılan ürün hiçbir şekilde ne değişim ne de iade oluyor şeklindeydi. Dilerseniz müşteri hizmetleri ile iletişim sağlayın deyip bir num...
"İlginiz için teşekkürler"
Alanurmoda sitesinden pantolon aldım ve olmadı. Renk, beden hiçbir şey uymadı. İade etmek istiyorum! Israrla iade yok denildi, oysa kullanılmamış ve etiketi koparılmamış ürünlerde iade olmalı! Lütfen bir an önce çözün. Sonuçta olmayan bir ürünü değişim diye diretmek hiç hoş değil.
Alanur Moda'dan scuba kumaş takım aldım, bizzat mağazasına giderek hem de. İkinci giymemde tüylenme yaptı. Daha önce de scuba kumaş bir takımım vardı ve bir tane tüylenmesi yoktu hala. Yazdım, giyilmiş ürüne bir şey yapamam dedi. E dedim, giymeden nasıl anlayacağız? Kumaş bilginiz olması lazım dedi....
Alanur_moda_ankara olan Instagram'dan müşterim sipariş veriyor. Üründe sıkıntı oldu. İptal edip ücret iadesi yapacağız dediler. Aradan günler geçmiş ama kimseye ulaşılmıyor. Ücret iadesi de yapmadılar. Konu hakkında cevap bekliyoruz. Güvenerek alışveriş de yapamayacak mıyız? Lütfen geri dönüş sağlay...
Herkese merhaba alanur Moda Ankara da yaşadığım bir sorunu anlatmak istiyorum. 07.12.2024 tarihinde aldığım ikili takımda defosunu fark etmem üzerine iletişime geçtim kendileriyle ve bana indirimli ürün olduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ama ben Allah'tan mağaza içindeyken fotoğraf çe...
Ankara'da bulunan Alânur Moda adlı tesettür butik mağazasından alışveriş yaptım. Beden değişimi için iletişime geçtim, kargo benim tarafımdan ödenmek üzere tekrar gönderdim ama ürünün kalmadığını söylediler. Neyse dedik, başka bir ürün gönderilmesini istedik ama günlerdir haber veya cevap yok.
Resmen ürünü satmak için 40 takla atıp iadesinde ücret iadesi yapmadılar. Sürekli 'Bakacağız' diyorlar, acilen el atılması gereken bir sayfa. Ürünleri çok kalitesiz, bedenlerle alakasız. Bu siteden alışveriş tam bir pişmanlık, üstelik gönderdikleri ürün faturasız, irsaliyesiz geldi. Fatura yok, iade...
Alanurmoda.com tarafından almış olduğum ürün ayıplı geldi tüm iletisim yöntemlerini denememe rağmen hiç dönüş olmadı yanıltıldım. Bu siteden satın aldığım ürün ayıplı geldi iade ve değişimi kabul etmiyorlar aradığımda muhatap bulamadım mesajlarıma cevap verilmiyor güvenilir diye alışveriş yapmıştım ...
Alanur Moda firmasından iki takım sipariş verdim. Karttan ödemesini yaptım, bir takım göndermişler. Eksik olan takımın durumunu öğrenmek için firmaya mesaj attım, hem WhatsApp'tan hem de Instagram'dan görüldü olduğu halde cevap vermiyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gereğinden fazla sinir bozucu ...
Instagram'da adı @alanur_moda_ankara olan (Alanur Moda Ankara) isimli giyim mağazasından iki takım satın aldım. Aldığım takımın cebindeki taş detaylarında taş eksikti ayrıca bir kolunda çift dikiş diğer kolunda tek dikiş var. İade ya da değişim için yazdığımda hiç hoş geri dönüş alamadım. Bunların b...
Alanur Moda'dan aldığım ürün ilk yıkamadan sonra kullanılamaz hale geldi. Yırtıklar oluştu. Ürünün yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Bir kez bile giymeden bu duruma geldi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak cevap alamadım. Satıcı, satış sonrası destek sağlamıyor ve ürünün arkasında durmuyor....
Alanur Moda Ankara isimli firmadan ikili takım aldık. Yurtiçi Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli olarak ürünü teslim aldık; ancak firma, ürünü faturasız göndermiş ve gelen ürün ter kokuyordu. Ürünün altında '1. Sınıf ayrobin kumaş' yazılmış olmasına rağmen kumaşın içeriği %100 polyesterdir. Firma, he...
Ürünü aldım fakat olmadı. Değişim için benden 160 TL isteniyor? Sitelerinde mesafeli satış sözleşmesine tabidir yazıyor. O halde kendileri karşılaması...
A***** isimli Instagram sitesinin çalışanları maalesef müşterileri ile nasıl iletişim kurmaları gerektiğini bilmiyor. Müşteri ile sözlü dalaşmaya giriyor. Müşteriyi haksız duruma düşürünceye kadar bu dalaşını devam ettiriyor. Bunlar çok çirkin şeyler. Bende bu siteyi iyi kaliteli bir mağaza olarak t...
