Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Alanur Moda Logo

Alanur Moda

Alanur Moda Logo
Alanur Moda

Alanur Moda Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Alanur Moda için açılan 13 şikayetin ortak paydası iade ve değişim taleplerinin reddedilmesi; kullanıcılar tüm şartlar uygun olsa dahi taleplerinin kabul edilmediğini belirtiyor. Şikayetlerin %30,8'i iade taleplerinin reddedildiği yönündeyken, %15,4'lük dilimde ürünlerin görselden farklı geldiği aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca materyal kalitesinin düşük olduğu ve plastik kokusu gibi sorunlar yaşandığı ifade ediliyor.

Tekstil Ürünlerinde İade ve Değişim Süreçleri

  • İade talebi reddi: 4 şikayette etiket ve süre uygun olsa dahi geri gönderim taleplerinin kabul edilmediği bildiriliyor.
  • Değişim talebi reddi: 2 şikayette beden ölçüsü değişikliği taleplerinin operasyonel gerekçelerle geri çevrildiği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Görsel Uyumsuzluklar

  • Kumaş kalitesizliği: 2 şikayette materyallerin plastik gibi koktuğu ve görselle uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Görsel farklılığı: 2 şikayette ürün renklerinin videodaki görüntülerle uyuşmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

37 şikayet
Sonuçlarda ara...

Defolu Yazlık Takım Ve Geri Ödeme Sürecindeki İlgisiz Tutum

9

Alanur Moda Ankara Instagram sayfasından yaklaşık 1,5 ay önce 3.000 TL ödeyerek ikili bir takım satın aldım. Ürünü yazlı...

Defolu Yazlık Takım Ve Geri Ödeme Sürecindeki İlgisiz Tutum
Defolu Yazlık Takım Ve Geri Ödeme Sürecindeki İlgisiz Tutum
Defolu Yazlık Takım Ve Geri Ödeme Sürecindeki İlgisiz Tutum

Kapanış Saatinde Mağazaya Alınmama Ve Saygısız Tutum

36

28.07.2026 tarihinde saat 19.48 civarında Alanur Moda Demetevler şubesine gitmeme rağmen, mağazanın kapanmasına yaklaşık...

Takip Bilgileri Olmasına Rağmen Şirket İade Talebimi Reddediyor Ve Cevap Yok

144

23 Mayıs’ta Alanur Moda Ankara’dan bir dış kap kıyafeti sipariş ettim, ürün 1 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü beğenmediği...

Görünüşüyle Aldığım Tunik Takım Gerçekten Kalitesiz, Kokulu Ve İade Yok

262

Alanur Moda Ankara internet sayfasından hafta sonu bir tunik pantolon takım satın aldım. Sitede ürün görseli oldukça güz...

Görünüşüyle Aldığım Tunik Takım Gerçekten Kalitesiz, Kokulu Ve İade Yok

İade Reddi Ve 300 TL Kargo Ücretiyle Tüketici Hakları İhlali

666

28.02.2026 tarihinde Instagram’da @alanur_Moda_Ankara hesabı üzerinden yönlendirildiğim alanurmoda.com sitesi üzerinden ...

Festival Alanından Alınan Ceketin Kısa Olması Ve İade Reddi

492

Alanur Moda’dan Ankara’daki bir Festival alanında bir ceket satın aldım. Ürünü Festival alanından aldıktan sonra eve gel...

Festival Alanından Alınan Ceketin Kısa Olması Ve İade Reddi

Görseldeki Renkten Farklı Gelen Ürün Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

593

Alanurmoda Giyim’in Instagram sayfasından indirimli bir alt-üst takım sipariş verdim. Videoda ve görsellerde ürünün reng...

Aldığım Pantolonun Kalitesi Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

1.004

Alanur Moda Yenimahalle isimli giyim mağazasından şikayetçiyim. Rahat olur diye beli bağcıklı bir kot pantolon aldım. Ür...

Aldığım Pantolonun Kalitesi Ve İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Kısa Sürede Deforme Olan Tunik İçin Değişim Veya Tamir Talebi

634

22 Ağustos’ta Alanur Moda internet sitesinden Miu Miu taşlı tunik satın aldım. Siparişim 1-2 gün içinde elime ulaştı. An...

Kısa Sürede Deforme Olan Tunik İçin Değişim Veya Tamir Talebi
Çözüldü

Alanur Moda İade Sözleşmesine Rağmen Ürünümü Kabul Etmedi

518

"Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkürler"

Alanur Moda İade Sözleşmesine Rağmen Ürünümü Kabul Etmedi
Alanur Moda İade Sözleşmesine Rağmen Ürünümü Kabul Etmedi
Çözüldü

Tunik Ürününün Yıkama Talimatı Hakkında Bilgi Eksikliği ve Sonrasında Yaşanan Sorun

1.458

"Teşekkür ediyorum, mağduriyetim giderildi"

Tunik Ürününün Yıkama Talimatı Hakkında Bilgi Eksikliği ve Sonrasında Yaşanan Sorun
Tunik Ürününün Yıkama Talimatı Hakkında Bilgi Eksikliği ve Sonrasında Yaşanan Sorun
Tunik Ürününün Yıkama Talimatı Hakkında Bilgi Eksikliği ve Sonrasında Yaşanan Sorun
Tunik Ürününün Yıkama Talimatı Hakkında Bilgi Eksikliği ve Sonrasında Yaşanan Sorun

Kampanyalı Ürünlerde Defolu Gönderim Mağduriyeti

882

Kampanyalı ürün diye defolu ürün satıyorlar. Alışveriş yapmak isteyenler bir kere daha düşünsün. İkinci kez aldığım ürün...

Kampanyalı Ürünlerde Defolu Gönderim Mağduriyeti
Kampanyalı Ürünlerde Defolu Gönderim Mağduriyeti

Aldığım Takım İlk Yıkamada Küçüldü, Değişim Ve İade Yapılmadı

1.031

Instagram'da Alanur Moda adı altında aldığım takım ilk yıkamada neredeyse 2 beden çekme yaptı. İlgili kişiye durumu foto...

Aldığım Takım İlk Yıkamada Küçüldü, Değişim Ve İade Yapılmadı

Yanlış Beden Ve Renk Sorunu İçin İade Talebi

1.131

Alanurmoda sitesinden pantolon aldım ve olmadı. Renk, beden hiçbir şey uymadı. İade etmek istiyorum! Israrla iade yok de...

Kalitesiz Kumaş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1.197

Alanur Moda'dan scuba kumaş takım aldım, bizzat mağazasına giderek hem de. İkinci giymemde tüylenme yaptı. Daha önce de ...

Kalitesiz Kumaş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Kumaş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Kumaş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Kumaş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İade Sürecinde İletişim Sorunu

1.236

Alanur_moda_ankara olan Instagram'dan müşterim sipariş veriyor. Üründe sıkıntı oldu. İptal edip ücret iadesi yapacağız d...

İade Sürecinde İletişim Sorunu
İade Sürecinde İletişim Sorunu
İade Sürecinde İletişim Sorunu
İade Sürecinde İletişim Sorunu

Defolu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

1.614

Herkese merhaba alanur Moda Ankara da yaşadığım bir sorunu anlatmak istiyorum. 07.12.2024 tarihinde aldığım ikili takımd...

Defolu Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

İletişimsizlik Ve Ürün Stok Sorunu

2.004

Ankara'da bulunan Alânur Moda adlı tesettür butik mağazasından alışveriş yaptım. Beden değişimi için iletişime geçtim, k...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Kalitesiz Ürünler

1.708

Resmen ürünü satmak için 40 takla atıp iadesinde ücret iadesi yapmadılar. Sürekli 'Bakacağız' diyorlar, acilen el atılma...

İletişim