to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 15 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Hassa_butik Instagram sayfasından 4 Kasım’da alt-üst takım siparişi verdim ve kargo dahil toplam 1050 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ertesi gün yani 5 Kasım’da ürünü iptal ettim ve para iadesi için talepte bulundum.
Hem Instagram sayfalarına yazdım hem de WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana para iadesinin 15 iş günü içinde kartıma yatacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 15 iş günü süresi dolmasına rağmen üzerinden yaklaşık 4–5 gün daha geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Her sorduğumda “muhasebeye iletelim, muhasebeye soralım” şeklinde cevap veriliyor ama somut bir dönüş yapılmıyor, ne net bir tarih veriliyor ne de iadenin neden geciktiği açıklanmıyor. Sürecin bu şekilde uzaması üzerine, aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da kendilerine açıkça belirttim.
1050 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, iptal ettiğim sipariş için kullandığım kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
