to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartım İki Aylık Sürede Aktif Edilemediği İçin Mağdur Oldum
Halkbank’tan tarafıma gönderilen yeni kredi kartımı yaklaşık iki aydır bir türlü aktif hâle getiremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde talep oluşturulduğu söylendi, ancak banka hâlâ gönderdiği kredi kartını açmadı ve kartı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sadece talep oluşturuldu bilgisi verildi; fakat ne somut bir çözüm üretildi ne de sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapıldı. İki aydır süren bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın herhangi bir ek işlem gerekmeksizin ivedi şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
