to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Halkbank Kredi Kartı
Halkbank kredi kartım kaç aydır teslim edilmiyor. Defalarca aradım. Ne çözüm bulunuyor ne teslim ediliyor. Şikayet oluşturmaktan da sıkıldım. Kartımı teslim edeceklerini SMS ve mail işe iletmekten başka çözüm önerileri yok. Bir kartın teslimi ne kadar sürebilir. Eylül Ekim gibi oluşturulmuş bir karttan bahsediyoruz. İçinde bulunan para puanlarımı para olarak hesabıma yatırırlarsa kartımı kapatacağım. Teslim edeceğiz deyip oyalamalarından çok sıkıldım. Yeter artık.
Gelişme
Halkbank kredi kartım yaklaşık 2,5 aydır tarafıma teslim edilmiyor. Kurye takibinde kartım sürekli “teslimatta” görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkma veya teslim edilme durumu olmuyor.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi. Her seferinde sadece kartı kapatıp yeniden açalım gibi geçiştiren öneriler sunuldu, kartın gerçekten nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Kartımda yaklaşık 10.300 TL civarında ParaPuan bulunuyor ve kartı kullanamadığım için bu puanlara da fiilen erişemiyorum. Kartı kullanamadığım her gün, paramın ve puanlarımın alım gücü düştüğü için maddi olarak zarara uğruyorum.
Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, bu süre boyunca kartı kullanamamam nedeniyle oluşan değer kaybımın ve mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kaç aydır beni oyalıyorsunuz. Para puanlarımı verin ve kartımı kapatın artık yeter. İstemiyorum artık. Eğer para puanlarımı para olarak vermeyecekseniz kullanamadığım paraların tazminatını talep edeceğim. Tüketici Mahkemesi'ne bugün itibari ile başvuracağım. Ben böyle müşterisini mağdur eden bir banka görmedim.
