to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Fatura Ödemeleri Mobil Bankacılıkta İptal Edilemiyor
Halkbank mobil bankacılık üzerinden Aksa Bilecik Bolu Gaz Dağ ve Sepaş Elektrik adına tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarımı yaklaşık 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde ekranda “Otomatik ödeme talimatınızı iptal etmek için lütfen bağlı bulunduğunuz şubeye başvurunuz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlem mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilemiyor.
Bu süreçte çağrı merkezi ile de görüştüm ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yine şubeye yönlendirildim. Bolu Çarşı şubesine bağlı hesabım üzerinden çalışan bu talimatları, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık veya başka bir uzaktan kanal aracılığıyla iptal ettirmek istiyorum.
Aksa Bilecik Bolu Gaz Dağ ve Sepaş Elektrik otomatik ödeme talimatlarımın talebim doğrultusunda acilen iptal edilmesini ve bu işlemlerin uzaktan, kolay bir şekilde yapılabilmesi için gerekli düzenlemenin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
