Maaş Avansı Onaylandı Ama Bayram Tatili Sebebiyle Hesaba Geçmiyor

Mehmet

26 Mayıs 20:06

Halkbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla maaş avans başvurusunda bulundum. Başvurum bugün onaylandı ancak avansın hesaba geçmesi için mesai saatlerini, bayram tatilinin bitmesini ve özellikle 1 Haziran’ı beklemem gerektiği söylendi.

Resmi tatil sebebiyle şu an herhangi bir ek işlem de yapamıyorum. Maaş avansım onaylandığı halde hesabıma geçmemesi mağduriyet yaratıyor ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen parayı kullanamıyorum.

Maaş avansımın, bayram tatilini ve mesai saatlerini beklemeden en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili müşterilerin daha açık ve net bilgilendirilmesini talep ediyorum.

maas-avansi-onaylandi-ama-bayram-tatili-sebebiyle-hesaba-gecmiyor-2.jpg

maas-avansi-onaylandi-ama-bayram-tatili-sebebiyle-hesaba-gecmiyor-1.jpg

Halkbank

26 Mayıs 20:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.