to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkhan Halkbank Şubesi'nde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Sabah kart almaya gittim, bekledim ancak kasa açılmadığı için işlem yapılamadı. Akşam tekrar gittim, bir saat sıra bekledim fakat yine kasa açılmadı. Sonradan öğrendim ki kasada pil yokmuş. Eşim doktor, ben de öğretmenim ve maaşlarımızı bu bankadan alıyoruz. Ancak paramız yattığı gibi bu bankayı kullanmayı tercih etmiyorum. Kart kullanmam gerektiği halde kartımı kullanamıyorum ve artık bu bankayı kullanmayı düşünmüyorum. Ne zaman gitsem işlem yapılamıyor. Bu şekilde devam edilirse bankayı kullanmayacağım.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapmak istediğimde bilgilerimin kapalı olduğunu şubeye gidip detaylı bilgi alabileceğimi söylüyor. Şubeye gidiyorum sorunum için talep açtıklarını, ertesi güne sorunumun ortadan kalkacağını söylüyorlar. Ertesi gün arıyorum hala aynı bilgile...
Halkbank kredi kartım 10 gündür kapalı durumda ve yaklaşık 1 haftadır tekrar kullanıma açılması için uğraşıyorum ancak hiçbir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, sonrasında şubeye giderek bizzat işlem yaptım ve benden dilekçe alındı. Aradan günler geçmesine rağm...
Geçen yıl Halkbank'tan almış olduğum ek kartı ATM'de kullanamadığım için ve telefon numaram bankada kayıtlı olmadığı için telefon bankacılığında işlem yapamadım. Beni banka şubesine yönlendirdiler. İsten 1 saat izin alıp Samsun Bulvar şubesine gittim. Banka sabah boş ve numara alıp gişede işlem yapm...
Halkbank'a ramazan ayında yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle BDDK'ya şikayetimi ilettim ve buradan da paylaşıyorum. Büyük ihtimalle bu paylaşımım sonrasında sorunum çözülecektir. Ancak, bankanın ve çalışanlarının doğru bilgi vermediğini düşünüyorum. Daha önce çalıştığım iş yerinde maaşlar bu ban...
Yorumlar