to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Paraf Kartı İçin Kullanılmayan Puan Kesintisi Geri İadesi Talebi
Halkbank Paraf kredi kartıma daha önce Paraf puan tanımlanmıştı. Bu kartımı daha sonra kapattım ve kart kapalı olduğu için de tanımlı Paraf puanları hiç kullanmadım.
14 Ocak 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, Paraf puan nedeniyle hesabımdan 494,63 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ne puanı kullanabildim ne de bu tutarın neden kesildiğine dair anlaşılır bir açıklama alabildim.
Konu ile ilgili Halkbank ile görüştüğümde “hallederiz” şeklinde genel bir dönüş yapıldı ancak kesintinin nedeni ve ne zaman iade edileceği konusunda mantıklı ve net bir cevap verilmedi. Kullanmadığım bir puan için hesabımdan para kesilmesini kabul etmiyorum.
Hesabımdan kesilen 494,63 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu kesintinin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
