Halkbank Yeni Kartım Hesabıma Tanımlanmadı Kullanamıyorum

İzmir Kınık Halkbank şubesinde yaklaşık 3 ay önce yeni bir hesap açtım ve ilk gönderilen kartım doğru şekilde hesabıma bağlıydı. Ancak bu kartı başka bir ATM’ye kaptırdım. Yeniden kart talep ettiğimde ise bana eski hesabıma bağlı bir kart gönderildi.

Yeni gönderilen kartın son dört hanesi 8912’dir ve bu kartı ATM’de ve internet alışverişlerinde kullanmaya çalıştığımda sürekli sistem hatası aldım, kartı hiçbir şekilde kullanamadım. Şubede yapılan işlemin yanlış olduğunu düşünüyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de almadım. Mağduriyetimin giderilmesini, kartımın doğru hesaba tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini, eski hesabımın silinmesini talep ediyorum.