Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Sanal Kredi Kartından Bilgim Dışında Yapılan Para Çekimi İptali!

02 Temmuz 2024 12:35
3.349

Halkbank maaş hesabı müşterisiyim. 5100 *** *** 2168 numaralı Sanal kredi kartıma ait gün sonu limiti 29.06.2024 tarihinde 879,54 TL olarak belirlemiş bulunmaktayım. Alışveriş yapıldıktan sonra kartımın tüm alışveriş işlemlerini de kapatmış bulunmama rağmen, 29.06.2024 tarihinde sanal kredi kartımdan belirttiğim limitin üzerinde bir tutarda, yani 927,82 TL tutarında bir para çekimi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem, tarafımdan onaylanmamış, bilgim dışında ve beklenmeyen bir durumdur. Bu konuyla ilgili şikayetimi 02.07.2024 tarih saat 10:17'de m*** ismindeki müşteri temsilcinize bildirmeme rağmen şahsıma bankanın yapmış olduğu bilgim dışındaki fazla çekilen ücretin iadesi ya da hangi yasal düzenleme ile kesinti yapıldığı hakkında bilgilendirme alamadım. Bu itirazımı da bu sebeple yapmaktayım. Bu nedenle, “Banka Kartı ve Kredi Kartı Sözleşmesi” içeriğinde Sanal Kart Limiti aşımı ile ilgili bilgi yer almaması, söz konusu 48,25 TL tutarındaki fazla çekilen ücretin iadesinin yapılması gerekmektedir. Ek olarak, bu durumun derhal düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirilme yapılmasını rica ederim.

02 Temmuz 2024 13:21 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

02 Temmuz 2024 13:55

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ATM'den Maaşımı Çekerken İşlem Ücreti Kesilmesi

15 Haziran 2024 13:53
7.014
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Kartımla İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Zeynep
04 Eylül 16:17
873
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Sanal Kartımdan İzinsiz Para Çekti.

Muhammed
16 Temmuz 2024 10:11
2.001
Halkbank Sanal Kartımdan İzinsiz Para Çekti.
Halkbank Sanal Kartımdan İzinsiz Para Çekti.
Halkbank Sanal Kartımdan İzinsiz Para Çekti.
Halkbank Sanal Kartımdan İzinsiz Para Çekti.
+1

11 Ağustos 2024 12:55
561
Halkbank Kart Aidat İade Talebi

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamaları Ve Güvenlik Açığı

Zülal
06 Eylül 21:52
1.087
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalari-ve-guvenlik-acigi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalari-ve-guvenlik-acigi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri