to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Otomatik Ödeme Talimatındaki Fatura Görünmeme Gecikmesi
Halkbank hesabımdan elektrik, su, doğal gaz, Digiturk ve GSM faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiş durumdayım. Ancak 14 Eylül’den bu yana faturalarım kesildiği halde Halkbank sisteminde bu faturalar günlerce görünmüyor. Fatura kesiminden sonra yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde ilgili faturalar yer almıyor.
Diğer çalıştığım bankalarda faturalarım kesildiği anda sistemlerine anında düşerken, Halkbank’ta böyle bir gecikme yaşanması beni mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor. Otomatik ödeme talimatı vermemin sebebi faturaların zamanında ve sorunsuz ödenmesi iken, sistemde fatura görünmemesi nedeniyle sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum.
Halkbank’taki ilgili hesabımın numarası 0132**** şeklindedir. Fatura kesimlerinden sonra Halkbank sisteminde faturalarımın diğer bankalarda olduğu gibi zamanında ve sorunsuz şekilde görünmesini ve otomatik ödeme talimatımın sağlıklı çalışmasını istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin nedeninin araştırılarak tarafıma açıklanmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun devam etmektedir. Başka bankaya anında iletilen ve yansıtılan fatura size gelince mi yansıtılmıyor?
