to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartım Yapılandırmada Olmadığı Halde Tekrar Tekrar Kapatılıyor
Halkbank Paraf kredi kartım (son dört hanesi: 9638) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımda herhangi bir yapılandırma borcu olmamasına rağmen, kartım bu ay ikinci kez “kredi kartınız yapılandırmada” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve her defasında mağdur ediliyorum.
Bu sorun nedeniyle hem müşteri hizmetleriyle hem de Halkbank Güzelbahçe şubesiyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, kartımın yapılandırmada göründüğünü belirtti fakat kartımda herhangi bir yapılandırma borcu bulunmamaktadır. Şubeye başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ayrıca, kartımla ilgili gerekli ödemeleri de düzenli olarak yaptım ve bekleyen bir borcum yok.
Kartımın bir an önce yeniden kullanıma açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala tarafıma herhangi bir dönüş olmadı ve bu durumdan çok mağdurum.
