to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Adres Güncelleme Sorunu Ve Teslimat Aksaması
Halkbank kredi kartımın süresi dolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Başvuru yaparken açıkça Samsun Atakum’daki güncel adresimi vermeme rağmen kartım iki kez eski adresime gönderildi. Kartı ilk sipariş verdiğim tarihten bu yana toplamda en az beş kez adres bilgilerimi ilettim fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve kartım kuryeye dahi verilmedi.
Bu süreçte Halkbank Dialog üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde adresimin güncellendiği ve kartın gönderileceği söylendi ancak sonuç değişmedi. Hem kartımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum hem de kartı iptal ettirmem durumunda iade kargo ücretlerimi alamayacağım için daha da zarara uğrayacağım.
Yeni kredi kartımın, sistemde açık şekilde yer alan güncel adresim olan Samsun Atakum adresime ivedilikle gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kartım elime nihayet ulaştı fakat bir daha bankanın kartını kullanmayı düşünmüyorum.
