to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hayat Sigortası İptali İçin Şubeye Yönlendirilme Ve Prim İadesi Sorunu
12.08.2026 tarihinde Halkbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlenerek toplam 5.438,86 TL prim kredimden tahsil edildi. Poliçe başlangıç tarihi de 12.08.2026 olarak görünmektedir.
Yasal hakkımı kullanarak 15 gün içinde cayma talebinde bulunmak için 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hayat sigortasının iptalini, kesilen primin tamamının tarafıma iadesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, şube üzerinden işlem yapmam gerektiğini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi ve süreci gereksiz yere uzattı.
Hayat sigortasından yasal cayma süresi içinde vazgeçmek istiyorum. Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 5.438,86 TL primin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.08.2026 tarihinde Halkbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlenerek toplam 5.438,86 TL prim kredimden tahsil edildi. Poliçe başlangıç tarihi de 12.08.2026 olarak görünmektedir.
Yasal hakkımı kullanarak 15 gün içinde cayma talebinde bulunmak için 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hayat sigortasının iptalini, kesilen primin tamamının tarafıma iadesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, şube üzerinden işlem yapmam gerektiğini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi ve süreci gereksiz yere uzattı.
Hayat sigortasından yasal cayma süresi içinde vazgeçmek istiyorum. Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 5.438,86 TL primin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Son 1 gün kaldı ve yasal cayma süresi geçecek ve herhangi bir adım atılmadı. Kasıtlı süreç yavaslatiliyor. Ancak bu durum çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekirse dava yolunada gideceğim. 5 dk çözülecek süreç 3-4 gündür çözülmedi ve yasal cayma süresinin geçmesi bekleniyor... Bakalım nasıl sonuçlanacak
