Halkbank Esnaf Kredisi Faiz Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Halkbank'tan düşük faizli esnaf kredisi çektik, tamamen işimizi büyütme amacıyla. İşlerimiz büyüdü ve limited şirkete geçmemiz gerekti. Ancak limited şirkete geçtiğimiz için esnaf kredi ödeme tutarı bir anda yükseltildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an, normal bankadan kredi çekmiş gibi olduk. Üstelik şöyle bir detay var ki, krediyi tamamen kapatmak istedik, ancak bankalar kredi vermiyor. Neden? Kredi puanımız çok düşük. Neden? Devlet diyor ki, 'Sen benden esnaf kredisi çekmiştin, şimdi esnaf değilsin, büyüdün ama durumun olmadığı için çekmiştin bunu. Şimdi de durumun yok, ben bu kredi ödeme miktarını yükselttim ama senin hâlâ durumun olmadığı için ödeyemezsin. Biz bu krediyi yapılandıralım.' Bu kadar büyük miktarı yapılandırınca da bankalar, 'Senin durumun yok demek ki, biz sana kredi veremeyiz, kredi notunu da en alta çekeriz.' diyor. Böyle bir sistem gerçekten anlaşılmaz. Bilgilendirme yapılmadan esnaf kredimin en yüksek faize çekilmesi kabul edilemez. Esnaf kredisiyle ilgili süreçte kat kat geri ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.



