Halkbank ATM'sinde TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Alınamadı

İki gün önce gece saat 23:30 civarında İstanbul Kağıthane’de bulunan bir Halkbank ATM’si üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak istedim. Ekranda “Girmiş olduğunuz TCKN bilgisine ait başvuru bulunamadı” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemimi tamamlayamadım.

Oysa TOKİ’ye 5.000 TL tutarında başvuru ücretimi daha önce ödemiş bulunuyorum ve herhangi bir eksik başvurum ya da yanlış TCKN durumum yok. Buna rağmen Halkbank ATM sistemi başvurumu görmediği için TOKİ başvuru ücretimin iadesini ATM üzerinden alamadım.

TOKİ’ye ödediğim 5.000 TL başvuru tutarının, Halkbank sistemindeki bu hata giderilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.