to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Sorunu Ve İş Bankası Ücret Kesintisi Şikayeti
5 Ocak sabah Halkbank hesabıma İskenderun teknik Üniversitesi kampüsündeki bankamatik üstünden para yatırmak istedim. Üniversite ile anlaşmalı olmasına rağmen para yatırmaya ve çekmeye çok sık kapalı olan bu bankamatik yine para yatırmaya kapalıymış. Hemen yanındaki İş Bankası ortak ATM'sinden parayı Halkbank hesabıma yatırdım. Para yatırma işlemi bittikten sonra 95.28 TL gibi bir ücret çıktı. Is bankasının da kesilecek ücreti işlem sonunda değil başında bildirmesi gerekirdi. Bilseydim İş Bankası hesabıma atar EFT yapardım.
Özetle, Halkbank'ın veremediği bir hizmetten dolayı benden kesinti yapılması doğru değil. Ücretin tarafıma iadesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
