to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak tarihinde tom Bank dijital bankacılık üzerinden, A101 mağazasında bulunan saha personeli aracılığıyla Hadikart isimli kredi kartını aldım. Kartı aktif olarak kullanmaya başladım ancak bugün hesap hareketlerime baktığımda, 5 Nisan tarihinde kesilecek ekstreme 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını harcama detaylarında gördüm. Kartı alalı çok kısa bir süre olmuşken, ikinci ve üçüncü ekstre dönemlerinde bu tutarda yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile görüştüm ve hem kartımın iptalini hem de 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Hatta gerekirse kart ücretini bugün ödeyebileceğimi, ancak ödenen bu tutarın sıfırlanmasını ve kartın da iptal edilmesini rica ettim. Buna rağmen, tarafıma kart iptalinin hemen yapılamayacağı, önce bir haftalık inceleme süresi olduğu ve bu süreç olumsuz sonuçlanırsa kartımın da kapatılmayacağı bilgisi verildi. Yani kartı iptal ettirmek istesem de sistemden ve prosedürden dolayı karttan adeta kurtulamadığımı anlıyorum.
Kısa süre içinde 1.000 TL gibi yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılması ve kart iptalinin bu şekilde zora sokulması tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Tom Bank nezdinde kayıtlı Hadikart’ımın (kart son 4 hanesi: 5183) derhal iptal edilmesini ve 5 Nisan tarihli ekstrede görünecek 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Kart’ı yaklaşık 3 ay önce A101 üzerinden alarak kullanmaya başladım. Kartı iptal etmek istediğimde bu ay sonu için işlem yapmak istediğimi belirttim; ancak ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı iptal etsem b...
Hadi Tom Bank’tan A101’de verilen kredi kartını aldım; ancak kartı aktif olarak kullanmıyorum ve hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık dört aydır her ay 8–10 TL civarında borç yansıtılıyor. Bu tutarları ödememe rağmen kartım bir türlü iptal edilmiyor ve tarafıma düzenli olarak aramalar yapılıyor....
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için bu karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku...
Hadi Tom Bank’ın dijital reklamlarını görerek görüntülü olarak başvuru yaptım ve Kasım ayında 5.000 TL limitli kart tanımlandı. Kart, hiçbir ek onay süreci olmadan otomatik olarak gönderildi; süreç boyunca kart aidatıyla ilgili tek kelime dahi bilgilendirme yapılmadı. Kartı yalnızca A101 kampanyala...
Uzun süredir A101 tom Bank kredi kartını kullanıyordum, toplam 2.000 TL limitli bir karttı ve kullandıkça düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Herhangi bir gecikmem veya aksayan ödemem olmadı. Geçtiğimiz aylarda uygulama üzerinden “Black kart” şeklinde bir bildirim geldi, ben de herhangi bir ücret...
Yorumlar