to read complaints and reviews, or file yours.Tombank uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama benden sürekli şifre istiyor, ancak daha önc...e “şifremi kaydet” seçeneğini kullandığım için şifremi maalesef unuttum ve giriş yapamıyorum. Şifre yenileme veya giriş adımlarını tekrar tekrar denememe rağmen sistem kabul etmiyo
Tombank’in müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Bankanın çağrı m...erkezi numarasını aradığımda sistem benden tuşlama yapmamı istiyor ancak gerekli tuşlamayı yaptığım halde numara hatalı uyarısı veriyor ve görüşme ilerlemiyor. Şu ana kadar yaklaş
"Teşekkür ederim"
Tom Bank’ten kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarıma ilişkin olarak yaklaşık beş aydır yaşadığım bir durumdan rahats...ızım. Borçlarımın gecikmede olduğunu biliyorum ve bu konuda zaten muhatabın ben olduğunun farkındayım. Buna rağmen banka adına çalışan avukatlık bürosu tarafından eşim zaman zaman
Hadi T. O. M. Bank tarafından verilen Hadi Black kredi kartımı ağustos ayında aldım. Kartı alırken görevliye özellikle k...art aidatı olup olmadığını sordum ve bana bu karta herhangi bir aidat olmadığı açıkça söylendi. Ayrıca bana “çay kampanyası” adı altında 139 TL’lik bir kampanyanızın olduğu, bu kam
Tombank çağrı merkezi üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür defalarca aramama rağmen müşteri te...msilcisine bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak teşekkür edip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde talebimi iletemiyorum. Daha önce A101’de çalışırken açılan bu he
Tom Hadi Bank mobil bankacılık ve kredi hizmetlerini kullanıyorum. Bugün hesabıma 2.200 TL göndermeme rağmen uygulamada ...kullanılabilir bakiyem yalnızca 96 TL olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle kredi taksit ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir bloke, kısıtlama ya da e
Tom Bank Hadi Kart müşterisiyim. Telefon numaram değiştiği için uzun süredir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski nu...marama doğrulama kodu gittiğinden şifre yenileme adımlarını da tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, para yatıramıyor ve mevcut borcumu da düzenli olarak takip edip öde
Hadi Tom Bank kredi kartım ile eylül ayında “süt ve süt ürünlerinde yarısı iade edilecek” şeklinde bir kampanyadan yarar...lanmak için alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına uygun davrandığımı düşünmeme rağmen, yaklaşık 350 TL tutarındaki iade kartıma hiç yansıtılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hiz
Temmuz ayında Yeni Foça’daki A101 mağazasında, mağaza içindeki Hadi görevlisi kotasını doldurmak için bana Tom Bank üzer...inden kredi kartı başvurusu yaptırdı. Bu işlemi yaparken kart ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine yardımcı oluyormuş gibi davranıldı. Mağazadan çıktıktan sonra
Trabzon Akçaabat’taki A101 şubesinde Hadi Black kredi kartı için başvuru yaptım. Kartı alırken özellikle kart aidat ücre...ti olup olmadığını sordum, aidat varsa kesinlikle almayacağımı belirttim. Oradaki görevli tarafından kart aidatının kesinlikle olmadığı, ileride aidat yansırsa da istersem ödememem
Ağustos ayında A101 mağazasında alışveriş yaparken Tom Hadi Bank tarafından hiçbir aidat olmayacağı ve yaptığım alışveri...şlerden iade/ParaPuan kazanacağım söylenerek tarafıma Hadi Black kredi kartı verildi. Kartı bu şartlara güvenerek aldım. Ancak 13 Eylül tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı
Tom Bank Hadi Kredi Kartı borcumu Ağustos ayı ekstresine göre 15 Eylül tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen bu ayki hes...ap dönemimde 1004,72 TL “akdi kâr payı” ve 295,95 TL “gecikme cezası” yansıtıldığını gördüm. Gecikme cezası 295,95 TL olarak ayrı bir kalem halinde yer alırken, buna ek olarak 1004
Tom Bank’ta bir gün önce açtığım hesabı kapatmak için yaklaşık 2 saattir aramama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Baze...n hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bazen de müşteri temsilcisine bağlansam bile hesap kapatma talebimle ilgili işlem yapılmıyor. Hesabımın açık kalması sebebiyle kart ücreti, hesap üc
Tom Katılım Bankası üzerinden sanal ortamda kullandığım Hadi Taksitli Alışveriş Kredisi için 8 Ekim 2026 tarihindeki öde...memi 3 gün geciktirdim. Bu süre içinde bana hiçbir şekilde “ödeme tarihiniz yaklaşıyor” ya da “ödemeniz gecikti” şeklinde bir bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadı. Herhangi bir
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartını 6 Temmuz tarihinde Uşak merkezdeki bir A101 mağazasında, mağaza per...sonelinin ısrarı ve özellikle “kart ücreti/aidatı yok” şeklindeki beyanı üzerine aldım. Kartı sadece aldığım gün kullandım, buna rağmen kartıma 1.000 TL yıllık kart ücreti tanımlan
A101 Hadi Kart’ı ilk olarak 2–3 yıl önce aldığımda da, yaklaşık 7 ay önce kartımı yenilediğimde de aynı sorunla karşılaş...ıyorum. Kartın içinde para olduğunda bu parayı ne nakit olarak çekebiliyorum ne de başka bir karta transfer edebiliyorum. Uygulama içinde yer alan “Hesabımı Yükselt” kısmını defala
Tombank Hadi Black kredi kartım ile bankanın düzenlediği kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarında 10.000 TL ve üzeri a...lışverişe 1.000 TL iade, ayrıca Lipton çay alışverişinde ürün bedelinin iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Tüm şartları yerine getirerek gerekli harcamaları yaptım ve kampanya k
Uzun süredir Hadi Banka kartımı ve Hadi kredi kartımı sorunsuz şekilde kullanmaktayken, 07.10.2026 tarihinde herhangi bi...r ön bilgilendirme yapılmadan her iki kartımın da kullanıma kapatıldığını öğrendim. Hesabımda herhangi bir şüpheli veya olağan dışı işlem bulunmamasına ve hesabımı düzenli olarak k
Tombank kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve hiçbir borcu bulunmayan bir müşterinizim. Buna rağmen bugün kartımın ba...nka tarafından tek taraflı olarak kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kapatıldığını teyit ettiler fakat bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığını müşteri
A101’in 408. Cadde üzerindeki mağazasında yaklaşık 40 gün önce Hadi Bank kredi kartı almam için ısrar edildi ve çalışanl...ar tarafından “herhangi bir aidat ödemeyeceksiniz, kampanyalar var” denilerek yönlendirildim. Kartı hiç kullanmamama rağmen 40 günün sonunda ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıld
Tombank hesabıma bağlı kartımı bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ettiniz ve gelen SMS’te sadece sözleşmenin feshe...dildiği yazıyor. Kartımı artık hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir açıklama yapılmadı, yalnızca “politika gereği ka
**Tom Bank A101 Hadi – Kredi Kartımın ve Vadesiz Hesabımın Tek Taraflı Kapatılması hakkında şikayet** T. O. M. Bank a. ...Ş. Bünyesinde A101 Hadi üzerinden kredi kartı ve vadesiz hesabımı aktif olarak kullanmaktaydım. Kredi kartımın yaklaşık **500 TL tutarındaki asgari ödeme tutarı yalnızca 2 gün gec
Tom Bank’ta bulunan bireysel hesabım yaklaşık 3 gündür benim bilgim ve onayım olmadan kapatılmış durumda görünüyor. Bu n...edenle ne kartla alışveriş yapabiliyorum ne de para transferi gerçekleştirebiliyorum. Banka uygulamasında hem alışveriş hem de fast para transferi denemelerimde “hesap uygun değil”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
