Hadi - TOMBANK yapamıyorum

Call center isimli çağrı merkezi firmasıyla Instagram üzerinden karşılaştığım “evden, home office” çağrı merkezi iş ilanı üzerinden iletişime geçtim. İlanın içinde Getir, N11 gibi bilinen firmaların isimleri yer alıyordu ve bu durum ilana güven duymama neden oldu. İlanın içindeki başvuru bağlantısın...

T.O.M Katılım Bankası A.Ş.’den, A101 mağazasındaki görevlinin yoğun ısrarı üzerine 03.02.2026 tarihinde kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle ilk harcamada geçerli, 500 TL’lik alışverişe 250 TL geri ödeme kampanyasından ve başka kampanyalardan bahsedildi. Bu bilgilere güvenerek kartı daha ilk g...

Tom Banka hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Numara değişikliği sırasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum. Defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen sorun çözülmedi. Hes...

Tom Bank tarafından, henüz 2 aydır kullanmakta olduğum Hadi Black kredi kartıma 10.04.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Bu tutarın, tarafıma sunulan herhangi bir ek hizmete bağlı o...

Pazartesi günü Anadolu Vakfı adıyla bana WhatsApp üzerinden mesaj gönderildi ve kızım için 6.600 TL tutarında burs çıktığı söylenerek benimle iletişime geçildi. Bir ev hanımıyım, üç çocuğum var ve maddi durumum yok, bu yüzden çok sevinerek inandım. Vakfın adı yazdığı için resmi sandım ve görüşmelere...

Hadi Bank hesabımda 10.099 TL bakiye bulunmasına rağmen, kredi kartı ekstresi ödemesi yapmak istediğimde sistem bakiyemi 0 TL olarak gösteriyor ve kart borcumu ödeyemiyorum. 06.04.2026 tarihinden 10.04.2026 tarihine kadar defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Uygulama üzerinden kart ödeme men...

Tom Bank kredi kartını yaklaşık 2 ay önce, özellikle A101 ve diğer zincir marketlerde yapacağım alışverişlerde %10 iade olacağı söylenerek bana satıldı. Satış esnasında bu konuda özellikle soru sordum ve bu iadenin geçerli olacağı açıkça belirtildi. Özellikle kredi kartı ekstrem kesilmeden önce ödem...

Tombank Hadi hesabıma yaklaşık 30 dakika önce para transferi gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabımda görünen kullanılabilir bakiye hâlâ 0 olarak görünüyor. Hesabımda para olmasına rağmen herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili uygulama üzerinden destek birimiyle g...

Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki bakiyeyi yaklaşık 5–6 gündür kullanamıyorum. Hesabımda 90 TL ana para olarak gözükmesine rağmen kullanılabilir limit 0 olarak görünüyor ve bu nedenle paramı hiçbir şekilde harcayamıyorum. Bu parayı özellikle yol parası olarak kullanmam gerekiyor ve durumum ac...

Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabımda yer alan 210 TL tutarındaki param 14 Mart’tan beri bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Para transferi yapamıyor olmam sebebiyle mevcut borçlarımı da ödeyemiyor, bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizm...

Yaklaşık iki ay önce Hadi kart kullanmaya başladım ve kartı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, 4 gün önce hesabımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Henüz iki aylık bir kart için bu şekilde yıllık ücret alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu sorduğumda, iki ayd...

9 Nisan 2026 günü Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabıma para transferi yapıldı. Ben de bu parayı başka bir bankadaki kendi hesabıma aktarmak istediğimde, hesabımdaki sözde güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi yapamadığımı gördüm ve işlemim engellendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar...

30.03.2026 tarihinde Tombank Hadi’ye üye oldum. Üyelik işlemini tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kapatılması için talimat verdim ve telefondaki görevli kartımın kapatıldığını belirtti. Buna rağmen 09.04.2026 Perşembe günü hesabımı kontrol ettiğimde, kapatıldığın...

Tom Bank’ta sadece kredi notum yükselsin diye, kendi paramı kullanarak teminatlı kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen 29 Mart tarihli ekstreme 1000 TL yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmıştır. Kartımı şube üzerinden değil, mobil uygulama üzerinden aldım ve kartımın son 4 hanesi 2388’dir. Kendi p...

Tom Bank Hadi Kart müşterisiyim. 16.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 18.500 TL tutarında nakit avans kullandım. 05.04.2026 tarihinde ise hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, “enflasyon farkı” adı altında kartımdan 473,53 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak müş...

Yaklaşık 2–3 ay önce Denizli Pamukkale Topraklık Halk Caddesi No:83 adresindeki A101 şubesinde kasada alışveriş yaparken, A101 tom bank uygulaması üzerinden hesabımda 0 TL olduğunu, istersem havale/EFT gibi işlemler için kullanabileceğim söylendi. Kasadaki görevli kartı zorla vermedi ancak “iyidir, ...

Tom Bank’ten taksitli kredi kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 37 gündür “yetki güncelleme talebini aldık, kısa sürede arayacağız, talebin bize ulaştığında 15 dakika içerisinde geri dönüş yapacağız” şeklinde aynı mesajı almama rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor ve krediyi kullanamıyorum. Bu...

Yaklaşık 1 aydır tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda param olmasına rağmen giriş yapamıyorum ve bu nedenle ödemem gereken yaklaşık 1.400 TL tutarındaki kart borcumu da ödeyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Tom Bank’ta tanımlı veresiye kredimi yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sorun hala devam ediyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili yaklaşık 20 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde güncelleme talebi oluşturulduğu, “talebinizi aldık, sizi ...

Tom Bankacılık’ta bulunan vadesiz hesabıma 10.04.2026 tarihinde saat 00:21’de fast ile gelen 263 TL tutarındaki para hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Daha önce de 16.03.2026 tarihinde hesabıma bloke konulmuş, sonrasında ise hesabımı tekrar kullanabilmiştim. Ancak son durumda gece ya...

Hadi Black kart kullanıcısıyım ve kartın 3-4 aylık kullanıcısı olmama rağmen 1000 liralık yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri yapılacak bir şey olmadığını ve kartı kapatsam da bir yıl dolmasa da bu ödemeyi yapmakla mükellef olduğumu söyledi. Reklamlarında ve kartı veren çalışan...

25 Mart 2026 tarihinde Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi Irlamaz Yolu üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaparken, şubede görevli Tombank çalışanı bana Hadikart kampanyasıyla ilgili detaylı bilgilendirme yaptı. Kendisi, Hadikart’ı çıkarırsam yapacağım ilk 400 TL’lik alışverişe, kredi kartı borc...

09.04.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Gümüşsuyu’ndaki A101 şubesinde Tombank kredi kartı için bana kampanya tanıtımı yapıldı. “A101’de kampanyalar var, ilk alışverişin yarısı bizden” denilerek kart tarafıma satıldı ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Trendyol üzerinden 588,50 TL tutarında har...

Yaklaşık 3 ay önce A101 marketinde Tombank kartı alırken yanıltıldığımı düşünüyorum. Bana bu kartın içinde bedava 500 TL olduğu, bu tutarı alışverişte kullanabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra bu 500 TL’nin hepsini kredi borcu olarak yansıtmışlar ve verilen ...