to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kart'ta İzinsiz Online Harcamalar Ve İade Edilmeyen Tutarlar
Tom Bank’in Hadi Kart’ı üzerinden bilgim ve iznim olmadan online ortamda sürekli harcamalar yapıldığını fark ettim. Kartım fiziken bende olmasına rağmen, internet üzerinden art A*** işlemler görüldü ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Yaşanan durum üzerine bankaya başvurdum ancak izinsiz yapılan bu harcamalarla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında kartımı kapattılar fakat kartımdan yapılan harcamalar ne iptal edildi ne de bana iade edildi. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur bırakıldım.
İzinsiz yapılan tüm online harcamaların detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olmayan işlemlerin iptal edilerek tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tom Bank’in Hadi Kart’ı üzerinden bilgim ve iznim olmadan online ortamda sürekli harcamalar yapıldığını fark ettim. Kartım fiziken bende olmasına rağmen, internet üzerinden art Arda işlemler görüldü ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Yaşanan durum üzerine bankaya başvurdum ancak izinsiz yapılan bu harcamalarla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında kartımı kapattılar fakat kartımdan yapılan harcamalar ne iptal edildi ne de bana iade edildi. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur bırakıldım.
İzinsiz yapılan tüm online harcamaların detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olmayan işlemlerin iptal edilerek tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Oğlum Euro olarak 1 defa alınmış oyun hizmeti de verilmemiştir defalarca para çekmişler hizmet alınmamış kaç adet çekilmişse iademi istiyorum
Merhaba Can Bey, Şikayetinle ilgili kişisel veri gizliliği ve mevzuat gereği, üçüncü şahıs olarak konu hakkında sana bilgi verme imkanımız bulunmamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
