Kıbrıs'ta Yaşayan Kullanıcılar İçin Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

30 Haziran 21:081

Uygulamaya giremiyorum. 29/06/2026 tarihinden beri Kıbrıs’ta yaşadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bana ulaşılmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Yaşadığım sorunda, asla giriş yapamadan hata veriyor ve sistemden atıyor. Uygulamaya acil şekilde girmem gerekiyor.

Gelişme

30 Haziran 20:38

Hadi Tombak hesabıma 29 Haziran 2026’dan beri giriş yapamıyorum. Kıbrıs’ta yaşadığım için de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, herhangi bir destek alamıyorum.

Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “internet hatası” uyarısı çıkıyor ve sisteme giremiyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bu hata nedeniyle uzun süredir hesabımı kullanamıyorum.

Hesabımın kontrol edilerek bu sorunun acilen giderilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

2 Temmuz 12:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Giriş Yapamama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Nazar

Hadi - TOMBANK

11 Şubat 2025 22:36569

Uygulamaya her şeyimi eksiksiz ve doğru girdiğim halde işlem başarısız hatası veriyor. 1 haftadır giriş yapamıyorum. Lüt...fen bu sorunu en kısa sürede çözünüz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olamıyorlar. Bu sorunu çözün artık, çok saçma bir şey. Acil olmasını istiyorum.

Giriş Yapamama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Numara Güncelleyemiyorum!

Özgül

Hadi - TOMBANK

12 Haziran 2025 00:02497

Müşteri hizmetlerine ulaşamamaktayım. Geri dönüş talep ederim. Numaram değişti uygulamaya. Giriş yapmıyorum sürekli hata... vermekte beni direk sizler ararsanız çok sevinirim. Çağrı merkezine ulaşamıyorum. Numara güncelleme kısmına geliyorum bu sefer de yine hata alıyorum

Hadi - TOMBANK Hadi Uygulaması Giriş Yapamıyorum

Havva

Hadi - TOMBANK

21 Eylül 2024 11:46942

2 gündür giriş yapmaya çalışıyorum. Sürekli aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamada sorun var dü...zelir dediler ama değişen bir şey yok. Hâlâ aynı sorun var. İşe başlayacağım ama bu uygulama sıkıntısı yüzünden başlayamıyorum. En kısa sürede yardımcı olmanızı istiyorum. Teşekkür...