to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Sözleşmeye Aykırı Şekilde Yansıtıldı Ve Tam İadesi Talep Ediliyor
6 Haziran 15:272
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“İade işlemi yapıldı teşekkür ederim”
Tombank Hadi kredi kartı kart aidatı yok diye satmalarına rağmen 3 ay olmadan 1000 TL. Kart aidatı yansıtmış. Kart aidatını iade etmelerini talep ettiğimde de 400 lira verelim diye yanıt veriyorlar. Lütfen mağduriyetimi giderin ve kart aidatını tarafıma iade edin.
Ferhat
8 Haziran 22:59
İade işlemi yapıldı teşekkür ederim
9 Haziran 14:35 (Şikayetten 2 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
