to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK Benim Kendi Şahsi Parama El Konuldu
Parama el konuldu, 10 gün oldu. Çözüm yok. Ortak ATM'den kartıma para yüklerken para hesabıma geçmedi ve her gün canlı destek aynı cevapları vererek bir çözüm bulmuyor. 4700 TL'm ortalıkta yok. Talep oluşturduğum halde 10 gündür kimselerden cevap yok. Bu kadar zor olmamalı. Parayı geri vermek ATM numarasına kadar verdim. Tüm bilgiyi verdim ama her gün aramama rağmen aynı cevapları alıyorum. Ben mağdur oldum. Böyle sorumsuzluk olamaz. Kabul etmiyorum. Hakkım olan paramı istiyorum. Mağdur ettiğiniz her gün için hesap vereceksiniz.
Gelişme
Tom bank paramı halen iade etmedi her gün yeniden aramama rağmen aynı cevaplar ezbere 20 gündür bekliyorum mağdur oluyorum 4700 TLm ortalıkta yok bu kadar zor olmamalı her şeyi tüm bilgileri vermişim iki banka arasında top gibi oynatılıyorum böyle terbiyesizlik olamaz benim bu mağduriyetimi kim karşılayacak böyle rezil çalışma şekli görmedim saatinden tütün ATM numarasına kadar verdim ama hep aynı cevaplar bunun neticesi ne olacak merak ediyorum Kendi paramızla rezil olduk
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli. Tarafına bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkür ederim ilginiz için
Merhaba aynı sorunu 5 gündür ben yaşıyorum kendi parama el koydular. Her gün bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum. Sorununuz çözüldü mü