to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt Kampanyası İade Tutarım Kredi Kartıma Yatırılmadı
Hadi Tomi Bank’ın akaryakıt kampanyasından farklı tarihlerde yaptığım akaryakıt harcamalarım sonucunda kazanmam gereken iadeler, 10 Ağustos 2025 tarihinden beri kredi kartıma yansıtılmıyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve bu harcamalarım karşılığında toplam 180 TL’lik iade almam gerekirken, kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talep oluşturulma aşamasında telefon sürekli kesildi ve süreci hiçbir şekilde sağlıklı takip edemedim. Buna rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Kampanya kapsamında farklı tarihlerde yapmış olduğum akaryakıt harcamalarına istinaden hak etmiş olduğum toplam 180 TL iadenin en kısa sürede Hadi Tomi Bank kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hadi Tomi Bank’ın akaryakıt kampanyasından farklı tarihlerde yaptığım akaryakıt harcamalarım sonucunda kazanmış olmam gereken iadeler 10 Ağustos 2025 tarihinden beri kredi kartıma yansıtılmıyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve bu harcamalarım karşılığında toplam 180 TL’lik iade almam gerekirken, kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talep oluşturulma aşamasında telefon sürekli kesildi ve süreci hiçbir şekilde sağlıklı takip edemedim. Buna rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Kampanya kapsamında farklı tarihlerde yapmış olduğum akaryakıt harcamalarına istinaden hak etmiş olduğum toplam 180 TL iadenin en kısa sürede Hadi Tomi Bank kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Muhammet Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
İyi günler, ben A101 marketini vermiş olduğu HadiKart ile farklı zamanlarda 4 defa akaryakıt aldım. Akaryakıt kampanyaları %5 iade diye geçiyordu ancak kampanyaya katıldığım halde hiçbir şekilde %5 iadeler yatırılmadı. Çünkü ben hadi uygulanmasından bunu takip ediyorum ve kesinlikle yatırılmıyor. Belki 3 defa evet kesinlikle 3 defa müşteri hizmetine ulaştım durmadan inceliyorlar süre geçiriyorlar 9-10 dakika görüşmeler sürüyor talep açacağız diyorlar en sonunda tık telefon kapanıyor sonraki aradıklarımda ise talep açılmamış diyorlar bir de açacağız diyorlar yine aynı şeyleri sorup sorup 9-10 dakika beni meşgul ediyorlar ondan sonra onda da talep atacağız açacağız deyip tık geri kapanıyor telefon. Yani bunlar ya iş yürümelerini beceremiyorlar yani %5 iade olayını başarıya beceremiyorlar yani ben başka karttan akaryakıt alıyordum tüm kampanyaları Hadi'de olduğu için o akaryakıtımı da Hadi'den alayım dedim ama iadelerim yansıtılmadı. Bir de bu ayın yani Aralık ayının başında ben Lipton çay aldım bu çay iade edildi benim bildiğim kadarıyla iade edilecekti. Bugün 13 Aralık hala iadesi gerçekleşmedi. Yani yapamıyorsanız lütfen millete boş boş vaatlerde bulunmayın. Önceden de bunu şikayet olarak yazdım. Belki aradan 15-20 gün geçtik kesinlikle ne arayan oldu ne dönen oldu. Bu sefer videoyla anlatmak istedim. Bundan sonra akaryakıt harcamalarımı diğer kampanyaların kartlarına almayı düşünüyorum. Çünkü siz sözünüzü yerine getiremiyorsunuz. Hiçbir çay kampanyasını da gerçekleştiremiyorsunuz. Mesela 10 bin lira alışverişe 1000 lira iade diye bir kampanya var. Tam 1000 lira yerine daha 1000 lira yakın bir rakam yatırmışsınız. 1000 liraysa 1000 liradır kusura bakmayın. Oldu. İyi günler diliyorum. Hoşçakalın. Gerek akaryakıt harcamalarımın %5 iadelerini mobil uygulamda görmek istiyorum. Ya da bana dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca daha çay kampanyamda parası da yatırılmamış, iadesi yatırılmamış. Bu konuda ya dönüş yapılmasını ya da mobil uygulamda görmek istiyorum.
Aynı sorunu bende yaşadım. Çok ilgisiz bir banka yönetimi. Bana gönderdikleri cevap (Bankamıza iletmiş olduğun 562214 kayıt numaralı bildirimin incelenmiştir. Yapılan inceleme doğrultusunda bir sorun görülmemiştir.) Şeklinde. Herhangi bir açıklamaya bile lüzum görmemişler. Banka hala basit ticarethane gibi idare ediliyor. Ben zaten bu hesap döneminden sonra kartımı kapattıracağım. Bence sizde kapattırın. İşletme daha henüz rüştünü ispatlı yamamış.