Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
A101 Uygulamasında Kredi Süreci Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

ID:34482199

A101 Uygulamasında Kredi Süreci Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Ali

Hadi - TOMBANK

08 Aralık 2025 10:52

505

A101 mobil uygulamasındaki 3 taksitle ödeme kampanyasından yaklaşık 3 aydır faydalanamıyorum. iPhone 13 almak istiyorum ancak alışveriş kredim bir türlü netleşmiyor ve sistem sürekli beklemede tutuyor. Bilindik bankalar kısa sürede yüksek tutarlı krediler verebilirken, A101 uygulamasında bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece politikalarına göre kredi çıktığını ya da çıkmadığını söylediklerini, bunun dışında net bir açıklama yapamayacaklarını belirttiler. Hem kredi kartınızı kullanmış ve ödemelerimi zamanında yapmış biri olarak, hem de kampanyanızdan faydalanmak isteyen bir müşteri olarak bu durumun neden bu kadar uzadığını anlamıyorum.

Almak istediğim telefon için başlattığım kredi sürecinin en kısa zamanda sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 16:50 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Ali Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve Hadi Tom Bank Taksitli Alışverişte Yanıltıcı Faiz Uygulaması

Emre

Hadi - TOMBANK

03 Temmuz 2025 21:19

6.780

A101 reklamlarında bu banka aracılığıyla sıfır faizli 3 taksitle alışveriş yapılabileceğini gördüm. Daha sonra bu bankaya başvurdum ve A101’den Tom kredi kartımı aldım. Kredi kartı bilgilerimi Hadi Tom Bank uygulamasına ekledim ve 11.04.2025 tarihinde A101’den 37.875 TL’lik üç taksit sıfır faizli ol...

a101-ve-hadi-tom-bank-taksitli-alisveriste-yaniltici-faiz-uygulamasi-2.jpg

1 Destek

Kredi Politikası Nedeniyle Onaylanmayan Taksitli Alışveriş Başvurusu Mağduriyeti

Yunus

Hadi - TOMBANK

22 Kasım 2025 19:37

908

A101 Online sitesinde Hadi uygulamasının sunduğu vade farksız 3 taksit kampanyası kapsamında, toplamda yaklaşık 90-100 bin tl tutarında olan iki adet cep telefonu satın almak istedim. Bu işlem için Hadi uygulaması üzerinden taksitli alışveriş kredisi başvurusu yaptığımda, limitim yeterli olmasına ra...

kredi-politikasi-nedeniyle-onaylanmayan-taksitli-alisveris-basvurusu-magduriyeti-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Müşteri Oldum, Kredi Kullanamadım Ve Mağdur Edildim

Fatih

Hadi - TOMBANK

27 Kasım 2025 15:03

778

25 Kasım tarihinde A101’in “Hadi müşterisine özel vade farksız 3 taksit kredi” kampanyasını görerek Hadi Banka müşterisi oldum. Bu kampanyadan yararlanarak A101’den telefon almak amacıyla başvuru yaptım. Hadi Banka tarafıma 250.000 TL kredi ve 200.000 TL kredi kartı onayı verdi. 26 Kasım’da A101’de...

kampanya-vaadiyle-musteri-oldum-kredi-kullanamadim-ve-magdur-edildim-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kredisi Ve Faizi Hâlâ Üzerimde!

Osman

Hadi - TOMBANK

14 Kasım 2025 10:55

818

2 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Hadi tombank A101 alışveriş kredisiyle 60.000₺ tutarında, 3 taksitli bir telefon satın aldım. Ancak 3 Ekim 2025’te işlemi iptal ettim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne satın aldığım telefon bana ulaştı ne de kredim iptal edildi. Satış hâlâ A101...

İptal Edilen Siparişin Kredisi Ve Faizi Hâlâ Üzerimde!

iptal-edilen-siparisin-kredisi-ve-faizi-hala-uzerimde-4.jpg

iptal-edilen-siparisin-kredisi-ve-faizi-hala-uzerimde-2.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra’dan İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Tuğba

Hadi - TOMBANK

03 Ekim 2025 15:04

805

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden “Hadi taksitle alışveriş” kredimi kullanarak A101 Ekstra’dan alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmeme rağmen 3.647 TL tutarındaki iadem hesabıma hiçbir şekilde yatırılmadı. 29 Eylül Pazartesi tarihinde müşteri hizmetlerine talep oluşturdum, ancak bugüne kada...