to read complaints and reviews, or file yours.A101 Tombank Kredi Kartı Üzerinden İzinsiz 1.000 TL Aidat Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
A101 Tombank kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL kesildiğini 30 Mayıs tarihinde fark ettim. Kartı alalı daha 3 ay bile olmamışken, hiçbir onayım ve açık bilgilendirme olmadan böyle bir kesinti yapılmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “anladım efendim” şeklinde geçiştirilip herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de şikayetimle ilgili net bir yanıt alamamam beni mağdur ediyor.
Haksız ve izinsiz olduğunu düşündüğüm 1.000 TL kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
