H&M MontMüşteri Hizmetleri

H&M Türkiye online mağazasından 03.11.2025 fatura tarihli “su tutmaz parka” (stok kodu 1293493001008, 4-6 yaş) satın ald...ık. Yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda montun özellikle kollarında ve sol ön kısmında belirgin tiftiklenmeler oluştu. Çocuk montu olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece defo...

HM internet sitesinden kız çocuk siyah, uzun, 4-6 yaş mont siparişi verdim. Cuma günü verdiğim sipariş bugün elime ulaşt...ı ancak paketten yanlış mont çıktı. Ürün daha ellerindeyken basit bir kontrolle böyle bir hatanın önlenmesini beklerdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce iade etmem gerekt...

02.12.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından verdiğim 73064564931 numaralı siparişimde toplam 7 ürün satın aldım. Sip...arişim elime ulaştığında paketten yalnızca 6 ürün çıktı ve özellikle siparişi vermemdeki asıl sebep olan krem renkli çocuk mont tarafıma gönderilmemişti. Müşteri hizmetlerini aray...

H&M’in web sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde yapılan kampanyalı satıştan bir mont, bir tayt ve bir uzun kollu t-shir...t satın aldım. Ancak ürünleri teslim aldığımda, montun etek boyunun sağ ve sol tarafının bariz şekilde farklı uzunlukta olduğunu; taytın ise paça boylarının eşit olmadığını, bir pa...

H&M siparişim uygulamada gözükmüyor ama para çekildi. Siparişim iptal olacak mı? Olmayacaksa bilmek istiyorum çünkü indi...rimde ürün satın aldım. Müşteri hizmetleri iptal olacak 24 saat içerisinde dedi ama emin olamıyorum. Sorunumu çözer misiniz. Bekliyorum

1.5 hafta önce HM sitesinden 2 tane ürün sipariş ettim ürünlerin tek paket gönderileceğini belirttiler. Paketten tek ürü...n çıktı müşteri hizmetlerini aradım depo ürünü gönderdiğini sorunu benim çözmem gerektiğini belirtiyor. Mont yok parası yok! Ben gelmeyen ürün hakkında nasıl bir süreç işleyebiliri...

Kötü niyetli satıcı H&M Ürünlerin iadesini engellemek için kargo teslim alındısını yapmıyor, üstelik müşteri hizmet merk...ezine mail atınca çok yoğun olduklarını yazıyorlar ama bunu yazarken sizin mağduriyetinizi gidermek için yine bir şey yapmıyorlar...

H&mden aldığım bir ürünün iadesini 14 ekimde yaptım 15 ekimde ürün teslim edilmiş kargo şirketinden tüm bilgileri aldım ...kime teslim edildiğine kadar belli. 15 ekimden bu yana para mı iade etmediler. Uygulamaları da sıkıntılı uygulamada sipariş edip alıp hatta iadeye gönderdiğim ürün hala bana teslim...

H&M Türkiye'den 4-5 gün önce çocuğum için alışveriş yaptım, ancak siparişim kargoya verilmedi. Tatile çıkacağımız için b...ugün kargoya verilmesi konusunda rica etmek amacıyla aradım. Sevgili müşteri temsilcisi beni dinlemeyip yasal süreçten bahsediyor. Zaten yasal süreci bildiğimi belirterek, tatile ç...

Yaklaşık 1 hafta önce H&M online den aldığım ürün yanlış gönderildi. L beden aldığım ürün XS olarak gönderildi ve değişi...m yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde mağaza değişimin olmadığı söyledi. Ürünü ben doğru zamanda parasını ödeyip doğru şekilde sipariş vermiş olmama rağmen, yanlış...

H&M sitesinden bir mont beğenmiştim. İlk olarak ödeme yapmaya çalıştığımda 'RM1' hatası aldım. Müşteri hizmetlerini arad...ığımda, 48 saat sonra tekrar denememi önerdiler; ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Bu kadar büyük bir mağazanın yaşattığı bu mağduriyete gerçekten şaşırdım. Ayrıca, 1-2 gün içer...