H&M fatura

H&M’in web sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde yapılan kampanyalı satıştan bir mont, bir tayt ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım. Ancak ürünleri teslim aldığımda, montun etek boyunun sağ ve sol tarafının bariz şekilde farklı uzunlukta olduğunu; taytın ise paça boylarının eşit olmadığını, bir pa...

22.11.2025 tarihinde Hilltown H&M mağazasından kadın haki kadife altüst takım satın aldım. Ürünü eve geldiğimde beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve 28.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesinden H&M’e iade olarak gönderdim. Kargo paketinin içine hem faturamı hem de H&M’in verdiği iade kodun...

28.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan HM mağazasından iki aylık bebeğim için bebek kıyafeti satın aldım. Ürünü yıkamama rağmen bugün fark ettim ki kıyafetin rengi bebeğimin bezine geçmiş durumda. Bebeklerin cildinin yetişkinlere göre çok daha hassas olması nedeniyle, bu boyanın bebeğimin...

02.10.2025 tarihinde H&M üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Tarafıma yanlış ürün ve yanlış beden gönderildiği için ürünü iade ettim, ürünü gönderirken hem ürünün üzerine faturasını yerleştirdim hem de paketin içine “yanlış ürün ve beden” şeklinde not yazarak durumu açıkça belirttim....

H&M online mağazasından 7 yaşındaki oğlum için '2’li Loose Fit Leg Jean' model bir adet siyah, bir adet mavi çocuk kot pantolon satın aldım. Siyah pantolonda hiçbir sorun yaşamazken, mavi pantolon daha ilk kullanımda, üstelik henüz hiç yıkanmamışken ağ kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede...

30.10.2025 tarihinde H&M online mağazasından 1.5-2 yaş bebek eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimde üst ürün doğru yaşta (1.5-2 yaş) gelirken, alt ürün ise 2-3 yaş olarak gönderildi. Ayrıca üst ürünün üzerinde lekeler vardı. Yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesine rağmen, ürünün kullanılmış olduğ...

İstanbul Marmara Park H&M mağazasından satın aldığım kadın t-shirt defolu çıktı. 9 Kasım 2025 tarihinde ürünü iade veya değişim için mağazaya gittim. Ancak, e-posta adresimi vermiş olmama rağmen faturanın uygulamamda görünmediğini ve ürünün faturasının düzgün kesilmediğini fark ettim. Bu nedenle, ke...

04.11.2025 Salı günü saat 15.55-16.10 arasında, H&M İstiklal Caddesi Beyoğlu mağazasında daha önce aldığım bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürün ve faturası yanımda olmasına rağmen, çağrılan mağaza müdürü, ürünün etiketinin kendilerine ait olmadığını söyleyerek, beni sahtecilikle suçladı ve değ...

25.10.2025 tarihinde H&M mobil uygulamasından 71806367051 numaralı siparişimle bir çizme satın aldım. Ancak 28.10.2025’te bana tamamen alakasız bir pantolon gönderildi. Sorunu hemen müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bildirdim. Bana sadece iade kodu gönderildi ve yanlış ürünü iade etmem istendi. ...

06.10.2025 tarihinde H&M'in kendi web sitesi üzerinden 71266884281 numaralı siparişi verdim. Ürün 09.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 13.10.2025 tarihinde ürünü iade etmek üzere kargoya teslim ettim, ancak faturamı kaybettiğim için iade işleminin yapılamayacağı bildirildi. Ürün 14.10.2025 t...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından Bluey desenli çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim ve 13.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo (teslimat kodu: 179661550559) ile H&M’in deposuna gönderdim. Sipariş numaram: 10489265250, H&M fatura numaram: On0202500271728’dir. Ürün, ...

28.09.2025 tarihinde H&M uygulamasından, hediye vermek üzere 1295326002 numaralı loose fit kahverengi-mavi kareli gömlek siparişi verdim. Siparişim 01.10.2025’te hızlıca teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda gömleğin deterjan koktuğunu, üzerinde etiketi olmadığını ve kol manşetlerinin yıpranmış olduğ...

H&M’den yaklaşık 6 ay önce İstanbul’daki Capitol AVM veya Buyaka AVM mağazalarından bir erkek t-shirtü satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan talimatlara tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan itibaren ciddi şekilde küçülme yaşadım ve sonraki yıkamalarda da bu sorun devam etti. Kocama crop...

HM mağazasından aldığım mavi yeni sezon çocuk bikini, kumaşı nedeniyle çocuğumun cildinde yara oluşmasına sebep oldu. Bikiniyi giydiği anda cildinde ciddi bir tahriş meydana geldi. Çocuğumun bacaklarında daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştık. Ürünün değişimini talep ettim ancak faturam olmadığı...

H&M'den aldığım, 30 Haziran 2025 tarihinde elime ulaşan siparişimi 1 ay içerisinde faturası ile beraber iade ettim. Ürün, 2 hafta sonra iade tarihi geçmiş şekilde bana iletildi. Paket hiç açılmadan gelmiş ve üzerine 'İçinde fatura yok' yazan bir etiket takılmıştı. Çağrı açarak durumu belirttim ve mü...

H&M online üzerinden aldığım kargomu iade etmek istediğimde beni Yurtiçi Kargo'ya yönlendirdiler. Yurtiçi Kargo'da anlaşmalı kod ile depoya gönderdim ürünü. Bu sırada ne H&M’den ne de Yurtiçi Kargo'dan herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım. Kendi imkanlarımla arayarak ve mail atarak ...

Merhaba, HM Mağazacılıktan gelen hediye ürünü değiştirmek için Marmara Forum mağazasına gittim. Bir şey beğenmeyince bana 1 yıl süreli fatura verdiler. Ben de bu fiş ile daha sonra Marmara Park mağazasına gidip ürün almak istedim. Ancak bana 'Kart da olması lazım' dediler. Ben de 'Vermediler' dedim....

Bedeni olmayan ürünü geri göndermeme rağmen firma bana sürekli iade ediyor. Kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek kendi ana sitesinden aldığım ürünü sürekli gönderip duruyorlar. Depo sorumlusunun kim olduğunu bilmiyorum. İlk olarak fatura yok denilerek gönderildi, ancak faturayı çıktı almak benim...

Çocuğumun yaş gününde gelen hediyelerin bedenini değiştirmek için Akbatı AVM de bulanan H&M mağazasına gittim. Değişim kartlarını kaybettiğimi söylediğimde, Fatura ve değişim kartı olmadan mevcut ürünlerin asla değiştirilemeyeceğini söylediler. Ürünleri bizzat gösterdim ne giyildi ne de etiketleri ç...

H&M'den satın almış olduğum t-shirt, ilk yıkama sonrasında üzerinde nokta nokta şeklinde renk açılmaları meydana gelmiştir. Bu durumu bildirmek ve inceleme yapılmasını talep etmek amacıyla ürünle birlikte faturayı da içeren şekilde tarafınıza gönderdim. Ancak ürünüm, “fatura gönderilmemiş şeklinde ...

Merhabalar yanlış bir ürün geldi. İade ettim ama fatura vardı pakette onu doldurmam gerekiyordu ama online asistan bilgi vermedi. Bende hangi sıkıntı var bilmediğim için kargoya gidemedim ve ürün tekrar H&M e gitti. Şimdi bir ay geçti. Bende ne ürün var ne de para. İki defa yazdım. Asistana ama yard...