Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

H&M Siparişlerinde Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gülseli
08 Nisan 12:38
809

H&M appten sipariş verdim, ücret kartımdan çekildi fakat siparişlerimde göremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödeme sırasında kesinti olduğu için siparişin oluşturulmadığını söylediler. İademin 48 saat içerisinde sonuçlanacağını belirttiler. Farklı bir hesap ve kredi kartıyla website üzerinden tekrar sipariş oluşturdum. Yine aynı durum yaşandı. Ne tarafıma mail ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri süreci takip edeceğini 48 saat beklemem gerektiğini söylüyor. Bu durum normal mi gerçekten?

Gülseli
08 Nisan 16:53

Güncelleme: iki siparişim de onaylandı, mail geldi, eğer böyle olacağı biliniyorsa, neden müşteri hizmetleri ilk siparişin iptal edildiği söyledi ve ben tekrar satın aldım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hülya

Aynı durum an itibariyle benim de başıma geldi ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde açıklayıcı ve yardımcı değil. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvuracağım

Gülseli
Şikayet Sahibi

Benim siparişim onaylandı. Kontrol etmenizi tavsiye ederim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

H&M Siparişim Görünmüyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Feyza
14 Ocak 20:18
620

T.c.
18 Temmuz 2024 14:40
945

Deniz
07 Mayıs 18:16
735
Benzer Şikayet Yaz
H&M Kategorileri