H&M Online Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

H&M online siparişte aldığım ürünü yanlış bedende göndermelerine rağmen, iade geri gönderimimi 3 kez tarafıma tekrar gönderdiler. İçinde sebebi için kağıt olması lazım demelerine rağmen hiçbir şey yazmamışlardı. M beden istediğim ürün XS gelmiş! Her seferinde H&M çağrı merkeziyle konuşup işlem başlattıklarını, deponun hatası olduğunu ve faturanın üzerine yazmamı söyleseler de yine kargo geri döndü! Bu sefer de süresi dolmuş diye geri iade ettiler. Ürünü 30 Mayıs'ta teslim ettiler. İade olarak 8 Haziran'da Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim, içinde bir şey olmadan gönderdiler. Online çağrı merkezini aradım, faturaya not düşün dediler. Yazdım ve son olarak süre aşımına uğradığını yazıp göndermişler! Gerçekten nasıl bir sistem ve işleyişiniz var, birbirinizden haberdar değilsiniz. 3 aydır süründürüyorlar. Telefonda deponun hatası deyip gönderin diyorlar, sonra hop kargo geri dönüyor. Yazıklar olsun!