to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Kampanyada Olmayan Sigorta Şartı İle Karşılaşmak Tüketici Hakkımı İhlal Ediyor
Bugün (13 Ekim 2025) saat 21.20 civarında Gürgençler’in Cevahir şubesine giderek İş Bankası kampanyasından faydalanıp Apple 13 model telefon almak istedim. Kampanya linki: https://www.isbank.com.tr/kampanyalar/is-bankasindan-gurgenclere-ozel-yapacaginiz-alisverislerde-firsatlar üzerinden detayları kontrol ettim ve hiçbir yerde ek bir şart belirtilmemişti. Ancak mağaza çalışanları, Fibabanka’nın telefon sigortasını yaptırmadan ürünü alamayacağımı, aksi halde satış işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
İş Bankası kampanyasında böyle bir şart yer almazken neden Fibabanka’nın sigortasını almak zorunda bırakılıyorum? İhtiyaç duymadığım ve istemediğim bir ürünü almaya zorlanmak, tüketici olarak hakkımı ihlal ediyor.
Kampanyadan koşulsuz şekilde yararlanmak ve bu uygulama hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gürgençler Apple Premium Partner olarak, kampanyalarımız belirli dönemlerde güncellenmekte olup, kampanyayı durdurma veya koşullarını değiştirme hakkı firmamıza aittir. İletmiş olduğunuz süreç kapsamında gerekli bilgilendirmenin tarafınıza yapılmasını için ilgili birimlere konu aktarılmış ilginiz için teşekkür ederiz Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
