Orijinal Halı Gelmemesi Ve Yıllarca Süren Oyalama

İzmir Bornova Bellona mağazasından 2021 yılında salon takımı, koltuk takımı ve daha birçok ürünle birlikte bir de halı satın aldım. Satın alma sırasında bana halının renk seçimi yapılacağı söylendi, daha sonra tekrar mağazaya gidip renk seçmem istendi. Ancak sonrasında “salon takımının orijinal halısı gelecek” denilerek renk seçimi de fiilen yaptırılmadı.

Eşyalar eve teslim edildiğinde gelen halının salon halısı olmadığını, ayrıca bana seçtirilmeden gönderilen farklı, renkli bir halı olduğunu gördüm. Bunu dile getirdiğimde “yanlış olmuştur, yenisi gelecek” denildi ve halı geri alındı. Aradan yıllar geçmesine, defalarca mağazaya gidip uğraşmama rağmen sürekli “müdür yok, daha gelmedi” gibi bahanelerle oyalandım ve yeni halım bir türlü gönderilmedi.

Hem listede “renk seçilecek” ibaresinin yer alması hem de sonrasında “orijinal halı gelecek” denilmesi nedeniyle iki türlü taahhütte bulunulmuş olmasına rağmen hiçbirinin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. 2021’den beri süren bu aksaklığın artık çözüme kavuşmasını, ya bana söz verilen orijinal salon halımın acilen teslim edilmesini ya da halı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.