to read complaints and reviews, or file yours.Fabrikadan Gönderileceği Söylenen İki Halının Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
Yozgat’ta faaliyet gösteren Gümüşsuyu Halı bayisi Kolatar a. Ş.’den 31.03.2026 tarihinde 4 adet halı satın aldım. Bu alışveriş sırasında 2 adet halının fabrikadan sıfır ürün olarak tarafıma gönderileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu 2 halı hâlâ bana teslim edilmedi.
Satış sözleşmesinde yer alan seri numaram 08523’tür. Bu süre içinde firma ile toplam 5 kez hem telefonla hem de yüz yüze görüştüm. Her defasında en kısa sürede teslim edileceği söylenerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir muhatap da bulamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma satışı yapılan ve fabrikadan gönderileceği belirtilen 2 adet halının daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
