to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşsuyu Halı Gümüşsuyu Çağrı Merkezine Ulaşamam Sorunu
Gümüş Suyu markasından bir halı satın aldım ve halının 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak çağrı merkezini aradığımda bağlantı kuramıyorum ve telefonlara cevap verilmiyor. Eğer satış sırasında bu tür sorunlar yaşanacaksa, neden ürünün garantili olduğunu belirtiyorsunuz? Gümüş Suyu halıdan memnun kalmadım. Halımda bir sorun oluştu; üzerine kahve döküldü ve garanti kapsamında temizletmek istiyorum fakat size ulaşamıyorum. Bu yüzden halımdaki kahve lekesi iyice halıya işledi. Eğer halıyı başka bir yerde temizletirsem, garantiden çıkacağı için bunu da yapamıyorum. Lütfen markanızın ve ürününüzün arkasında durun. Çağrı merkezinizi aradığımda uzun süre bekletildikten sonra telefon kapatılıyor.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Sırf cevap vermek için yazmışsınız çözüm yok yani. Gümüş suyu pişmanlıktır arkadaşlar şikayet vara bakmadan almayın bu markayı
Aramışlar beni sizin tercihiniz diyorlar ben böyle bir savunma görmedim. Çözüm odaklılık sıfır
