to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüşsuyu halının ipek Zade modelini aldım. Özellikle leke tutmaması için, fiyatı yüksek olmasına rağmen tercih ettim ve yıkanmadığını söylediler. Gümüşsuyu yetkili servisini aradım, alalı 7 ay oldu dedim ama firmanın cevabı, leke garanti kapsamında değil oldu. Halı yıkama bile Gümüşsuyu kabul etmiyor dedim, bizim anlaşmalı firmalarımızda yıkatabilirsiniz dedi. Danışıklı dövüş yani, her iki taraf da cebe indiriyor. Yeni bir ürün istedim, kabul etmiyorlar ve bu firmanın 2 yıl garantisi var. Bir halıyı karşılayamayan firma olur mu dedim, biz karşılamıyoruz, leke bizim kapsamımızda değil dendi ama satarken çok farklı konuşuluyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve yeni halı talep ediyorum. Umarım vicdanları vardır. İnsanlar kolay para kazanmıyor.
Gümüşsuyu marka Pera model halıyı Halı Satıcısı adlı satıcıdan, 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Halıyı teslim alıp kullanmaya başladığım andan itibaren ipliklerinde sökülmeler, toz çekmesi ve renk atması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Halıyı hiçbir şekilde yıkamadım veya sıkmadım, buna rağmen bu proble...
2023 Aralık ayında aldığım Gümüşsuyu Black Brown Yeşil serisi halım leke oldu ve doğal olarak sildim. Suyun değdiği her noktada keçeleşme ve renkte değişiklik oldu. Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım ve hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi. Halıyı silmemem gerektiği bilgisi verildi. Hayır,...
Gümüşsuyu markalı halımda renk değişikliği ve tiftiklenme oldu. Aldığım yere gönderdim, Antalya/Gazipaşa şubesine. İşte bu halıda böyle şikayetler geldiğini, firmanın el değiştirdiğini ve yeni sahipleriyle bir toplantı düzenlediğini, bu halıların bir ağacın ipinden yapıldığı için böyle sorunlar oldu...
2022 senesinde, çok övülerek İstikbal'in reklamında bile olan Gümüşsuyu Black&BROWN halıyı aldım. Ben alırken silinmeyeceği kesinlikle söylenmedi. Öyle olsa asla almazdım. Silinmeyen halı mı olur? Her lekede servise mi gider halı, böyle şey olur mu! Halımın üzerine çay döküldü, havlu kağıt ile bastı...
Gümüşsuyu yolluklarımı alırken garantili olduğunu söylediler. Güvenip aldım, tabii ki yine onların istediği yerde yıkattım ve geldi. Halımda kenarlarda buruşma var, iki halımda da yıkayan yer sorumluluk kabul etmedi, kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Aldığım yere gittim, servise verdiler. ...
Yorumlar