to read complaints and reviews, or file yours.Venita Halıda İncelme Ve Yapışma Sorunu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Venita Halı Modern modelini Sultanbeyli Bellona mağazasından birkaç ay önce satın aldım. Halıyı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi şekilde incelme ve yapışma sorunu yaşadım. Bu sorun halının tamamında sürekli olarak devam ediyor.
Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, markayla iletişime geçtiğimde garanti kapsamına girmediği belirtilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Halıyı kullanırken herhangi bir özel temizlik ürünü veya farklı bir bakım yöntemi de uygulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
