Guess Ayakkabısının Ayak Ağrısına Neden Olması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

İstanbul Piazza Avm’deki fashfed mağazasından geçen ay Guess marka, Gold detaylı, 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve ayağımı o kadar çok vurdu ki pansumana gitmek zorunda kaldım, sağlık ocağında müdahale edildi. Bu nedenle ayakkabıyı tekrar giymem mümkün değil.

Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiklerini, ancak talebimin reddedildiğini söylediler. Mağaza çalışanları “Bizlik bir şey yok, yardımcı olamayız” diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Hem yaşadığım sağlık problemi hem de bu ilgisizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ayakkabının kullanım için uygun olmaması ve sağlık sorunu yaşamama sebep olmasına rağmen, herhangi bir çözüm üretilememesini kabul edemiyorum. Ücret iadesi, ürün değişimi ya da hediye çeki gibi makul herhangi bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.