GS Store'da Ücretsiz İsim Yazdırma Sözünün Kırılması Ve 460 TL Ücret Talebi

24.06.2026 tarihinde iş arkadaşım, 5 yaşındaki oğluma GS Store Lüleburgaz 39 Burda AVM mağazasından forma hediye aldı. Forma alındığı gün isim yazdırmanın ücretsiz olduğu söylendi ancak bedeninden emin olunamadığı için o anda yazdırılmadı. Mağazada görevli olan bayan çalışan, “Ay sonuna kadar fiş ve değişim kartıyla gelirseniz ücretsiz yazarız” diyerek bize güvence verdi.

Biz de bunun üzerine 2 gün sonra, yani çok kısa bir süre içinde, aynı mağazaya gittik. Ancak bu kez forma üzerine isim yazdırmak için bizden 460 TL ücret talep edildi ve çalışanlar, daha önce verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Fiş numaramız 9522059’dur. Konuyu müşteri temsilcisine de ilettim, fakat oradan da hiçbir çözüm üretilmedi.

Ben ve özellikle küçük oğlum bu süreçten dolayı çok hayal kırıklığı yaşadık, hatta artık Galatasaray taraftarı olmaktan bile soğuduk. Başta “ücretsiz” denilen bir hizmet için sonradan böyle yüksek bir ücret talep edilmesi, üstelik mağaza çalışanının açıkça verdiği söze rağmen, hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdur.

GS Store Lüleburgaz 39 Burda AVM mağazasından, forma üzerine isim yazma işleminin bize ilk söylendiği gibi ücretsiz olarak yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.