to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Kanallar Aniden Kayboldu, Mağduriyet Yaşadım
Yaklaşık 10 gün önce Teknosa’dan Grundig 65gjq9200 model, 165 ekran QLED televizyon satın aldım. Televizyonu ilk kurduğumda her şey normaldi ve yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım. Son 2 gündür ise televizyonun kendi dahili uydu alıcısını kullanmama rağmen tüm kanallarım bir anda gitti. Ekranda kanal taraması yapmam gerektiği yazıyor, defalarca tarama yapmama rağmen hiçbir kanal bulunmuyor.
Kumanda, kablo ve anten bağlantılarına herhangi bir müdahalede bulunmadım, kanallar kendi kendine kayboldu. Aynı zamanda ürünü alırken ek garanti de satın aldım. Buna rağmen bu kadar yeni alınmış bir televizyonun 1 hafta içinde bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Grundig’den, almış olduğum ek garanti de dikkate alınarak, televizyonumun en kısa sürede kontrol edilmesini, gerekli ayar ve düzenlemelerin yapılarak kanalların sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yetkili servisin yönlendirilerek mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim hızlıca çözüm bulundu teknik servis sayesinde
