Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Uydu Alıcısı
Yeni Alınan Televizyonda Kanallar Aniden Kayboldu, Mağduriyet Yaşadım

ID:34470733

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Televizyonda Kanallar Aniden Kayboldu, Mağduriyet Yaşadım

Ahmet

Grundig

06 Aralık 2025 21:32

435

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim hızlıca çözüm bulundu teknik servis sayesinde”

Yaklaşık 10 gün önce Teknosa’dan Grundig 65gjq9200 model, 165 ekran QLED televizyon satın aldım. Televizyonu ilk kurduğumda her şey normaldi ve yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım. Son 2 gündür ise televizyonun kendi dahili uydu alıcısını kullanmama rağmen tüm kanallarım bir anda gitti. Ekranda kanal taraması yapmam gerektiği yazıyor, defalarca tarama yapmama rağmen hiçbir kanal bulunmuyor.

Kumanda, kablo ve anten bağlantılarına herhangi bir müdahalede bulunmadım, kanallar kendi kendine kayboldu. Aynı zamanda ürünü alırken ek garanti de satın aldım. Buna rağmen bu kadar yeni alınmış bir televizyonun 1 hafta içinde bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Grundig’den, almış olduğum ek garanti de dikkate alınarak, televizyonumun en kısa sürede kontrol edilmesini, gerekli ayar ve düzenlemelerin yapılarak kanalların sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yetkili servisin yönlendirilerek mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.

yeni-alinan-televizyonda-kanallar-aniden-kayboldu-magduriyet-yasadim-1.jpg

Grundig

07 Aralık 2025 11:36 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet

10 Aralık 2025 12:16

Teşekkür ederim hızlıca çözüm bulundu teknik servis sayesinde

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Ciddi Ekran Sorunu Yaşatan Grundig TV İçin Çözüm Bekliyorum

Ensar

Grundig

24 Kasım 2025 22:55

1.193

Grundig 65 ghq 9500a model televizyonumda yaklaşık 3 aydır kabul edilemez düzeyde ekranda gölgelenme sorunu yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de ciddi mağduriyet yaratmıştır. 12.06.2025 tarihinde Arçelik a. Ş. Tarafından değişim yapılar...

Kısa Sürede Ciddi Ekran Sorunu Yaşatan Grundig TV İçin Çözüm Bekliyorum

kisa-surede-ciddi-ekran-sorunu-yasatan-grundig-tv-icin-cozum-bekliyorum-2.pdf

kisa-surede-ciddi-ekran-sorunu-yasatan-grundig-tv-icin-cozum-bekliyorum-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Serviste Televizyonumun Paneli Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Grundig

26 Kasım 2025 13:21

1.396

Grundig 65 inç televizyonumda yaklaşık 3 ay önce ekranın sağ tarafında kararma ve LED ışıklarında azalma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Grundig yetkili servisine başvuru yaptım ve televizyonumu teslim ettim. Televizyonun en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Hatta mağdur olmayayım ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Televizyonum Arızalandı, Servis Kutusuz Teslim Aldı Ve İlgisiz Davrandı

Yusuf

Grundig

21 Temmuz 2025 11:46

2.013

65 gho 9700 marka televizyonum durduk yere görüntü arızası verdi. Ürünün daha 1. Senesi bile dolmadı. Televizyonda ses var görüntü yok. Yetkili servis randevusu oluşturdum. Teknik servis geldi. Ürünü inceledi ve teslim aldı fakat teslim alırken kutuya koymayacak mısınız diye sorduğumda kutu arabada ...

Grundig Televizyonum Arızalandı, Servis Kutusuz Teslim Aldı Ve İlgisiz Davrandı

Grundig OLED TV Arızası, Servis Müdahalelerine Rağmen Çözülmedi Mağduriyet Devam Ediyor

Miraç

Grundig

16 Eylül 2025 17:02

3.437

Grundig oled 65 inç televizyonumuzu yaklaşık bir yıl önce aldık ve toplamda en fazla 4 ay kullanabildik. Yaklaşık 3 ay önce ekranda arıza oluştu ve o günden beri cihazı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Servis bu süre içinde üç kez gelip sorunu çözmeye çalıştı, hatta ana kart değişimi yapıldı ancak sor...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Karartı Çıkan Grundig TV İçin Servis İlgisizliği Ve Değişim Talebi

Fatih

Grundig

15 Kasım 2025 10:33

1.391

13.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden satın aldığım Grundig 75gjq9200 model televizyon, 14.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum sırasında ekranda karartı sorunu ile karşılaştım. Ürün ilk kurulumdan itibaren ayıplı çıktı. Ekranın Sol üst ve alt köşesinde karartı var...