Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
50 GHU 7500 B
Yeni Alınan Televizyon Sürekli Kapanıyor, Sorun Çözülemiyor!

ID:33585501

Miray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Televizyon Sürekli Kapanıyor, Sorun Çözülemiyor!

Miray

Grundig

05 Eylül 16:12

1.118

Miray'ın Teşekkür Mesajı

“Grundig marka TV'de düzelmeyen TV kapanma sorunumun müşteri hizmetleri, yetkili servis çalışanları ve fabrika ile iletişime geçilmesi sonucunda ivedi bir şekilde TV değişimi ile sonuçlandı. İlgililere teşekkür ederim.”

Grundig 50 ghu 7500 b model televizyonu yaklaşık 3 ay önce Evdiz Çorlu mağazasından 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımız günden beri televizyon kendiliğinden gün içinde 5 kere kapanıyor ve kapandığında kumanda hiçbir şekilde işlemiyor. Tekrar açabilmek için fişini çekip takmak zorunda kalıyoruz.

Bu sorun nedeniyle 2 defa servis eve geldi, 1 defa da ürünü servise götürdüler fakat hiçbir şekilde çözüm bulunamadı. Üstelik son verdikleri servis fişinde arızayı garanti dışı olarak belirtmişler. Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen bu durumun nasıl olabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Grundig müşteri hizmetleriyle de görüştüm, servisi yönlendirmekten başka bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Bozuk bir ürüne taksit ödemeye devam etmek istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.

Grundig

06 Eylül 14:56 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Miray

08 Eylül 18:03

Grundig marka TV'de düzelmeyen TV kapanma sorunumun müşteri hizmetleri, yetkili servis çalışanları ve fabrika ile iletişime geçilmesi sonucunda ivedi bir şekilde TV değişimi ile sonuçlandı. İlgililere teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Beytullah

Grundig

07 Ağustos 11:28

1.450

Grundig SZN000 65 gdu 7810B model televizyonumu 23.05.2020 tarihinde satın aldım. 2 gün önce ekran kararması sorunu yaşadım ve yetkili servisi çağırdım. Aynı sorunu geçen sene, 19.04.2024 tarihinde de yaşamıştım ve yine servis çağırmak zorunda kalmıştım. Her iki durumda da televizyonum garanti kapsa...

Grundig Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Kararması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

grundig-televizyonumda-tekrarlayan-ekran-kararmasi-ve-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-2.pdf

grundig-televizyonumda-tekrarlayan-ekran-kararmasi-ve-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-1.pdf

Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu

Selma

Grundig

04 Haziran 01:45

3.352

3 ay önce Grundig 75 inç TV aldık. TV, geldiği günden beri donuyor ve kapanıyor, bazen açılmıyor. Açıldığında ise tekrar kapanmıyor. Servis geliyor, yazılım güncellemesi yapıp gidiyor fakat sorun düzelmedi. Kumandadan kaynaklı dediler, onu da değiştirdik. 3 aylık bir TV'ye neden yazılım güncellemesi...

Sina sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Firmasının Kusurlu Ürünü Ve Kötü Hizmeti

Sina

Grundig

22 Ağustos 2023 10:38

3.789

09.06.23 tarihinde Kentpark Media Markt mağazasından Grundig ggu 7900b modelli bir televizyon satın aldım. Eve getirip kurulduktan 2-3 gün sonra açılmadığını ancak fişi çekip bekleyip tekrar taktığımda açıldığını gördüm, yani 0 olarak aldığım ürün bariz kusurluydu. Servisi aradım 2 kez geldikten son...

2 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Televizyonum Sürekli Açılıp Kapanıyor, Sorun Çözülmüyor

İbrahim

Grundig

04 Kasım 00:52

4.077

Grundig televizyonum devamlı olarak kendi kendine açılıp kapanıyor. Servis geldi, sorun olmadığını söyledi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Lütfen yardımcı olun. Günde kaç kere olduğunu bile hatırlamıyorum. Kumanda bazen takılıyor ve kanal değişimi bile olmuyor. Televizyon kapandığında hiçbir işlem ya...

Grundig Televizyonum Sürekli Açılıp Kapanıyor, Sorun Çözülmüyor

grundig-televizyonum-surekli-acilip-kapaniyor-sorun-cozulmuyor-4.jpg

4 Yorum

Grundig TV'de Bitmeyen Arıza Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

Zeynep

Grundig

16 Haziran 15:32

1.175

22.11.2021 tarihinde almış olduğum 55 GEU 7830 B Grundig marka televizyon, Ocak 2025'te problem çıkarmaya başladı. Önce Smart kısmında arıza oluştu, ardından açılıp kapanma sorunu yaşadık. Servis, kumanda kaynaklı olabilir dedi, kendiniz kumanda getirin dediler. Ben de 'Bakın' dedim, getirdiler, kum...

Öne Çıkan Konular