to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Grundig Kahve Makinesinde Parça Yamalı Arıza Ve Değişim Talebi
18.09.2026 tarihinde Ev Yaşam’dan 26.500 TL ödeyerek Grundig kva072300 otomatik süt hazneli kahve makinesi satın aldım. Ürünü dün aldım, bugün sabah temizlemek için parçalarını çıkardığımda, fotoğrafta da görünen siyah plastik parça içindeki metal kısım yamuldu ve artık yerine kesinlikle oturmuyor.
Parçayı yuvasına tekrar takmaya çalıştığımda hiçbir şekilde girmiyor ve kilitlenmiyor, bu nedenle makineyi kullanamıyorum. Ürünü henüz daha yeni almama rağmen ilk temizlikte bu şekilde bozulması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Grundig müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tamir edileceğini söylediler. Sadece bir gün kullanılmış, sıfır alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını üretim hatası olarak gördüğüm için tamir değil, direkt ürün değişimi talep ediyorum. Yeni ve sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
