to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka gdh80 (blg15 good+) ısı pompalı kurutma makinemde yoğun kurutma yapmama ve sürekli durma sorunu yaşamam üzerine yetkili servisi çağırdım. Makineyi atölyeye götürüp inceleyeceklerini söylediler. Daha sonra beni arayarak sorunun bakım eksikliğinden kaynaklandığını, uzun süredir bakım yapılmadığı için bu arızanın oluştuğunu ilettiler. “Bakım yapılırsa sorun kesin düzelir mi? ” diye özellikle sormama ve “Evet” yanıtını almama rağmen, KDV dahil 1.770 TL tutarında ücretli bakım yapıldıktan sonra cihazım aynı arıza ile tarafıma teslim edildi.
Cihaz geldikten sonra sorun düzelmek bir yana daha da arttı. Makineyi her çalıştırdığımda yaklaşık 10 dakikada bir “filtre dolu” veya “su tankı dolu” uyarısı vererek kendi kendine duruyor. Tek bir kurutma işlemi boyunca 4–5 kez makineyi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum ve resmen makinenin başında nöbet tutar hale geldim. Bu durumu yeniden iletip cihazı ikinci kez servise gönderdiğimde ise, herhangi bir işlem yapılmadan “sorun görülmedi” denilerek makine tekrar geri gönderildi. Aynı arızadan dolayı ürün toplamda iki kez atölyeye alınmış olmasına rağmen problem devam etmektedir.
Ortada hem doğru tespit edilemeyen ve giderilemeyen teknik bir arıza hem de çözüm sunulmamasına rağmen benden tahsil edilen bir bakım ücreti bulunmaktadır. Arçelik/Grundig yönetiminden, kurutma makinemde yaşadığım bu kronik durma ve uyarı sorunlarının ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu onarımın, daha önce tarafımdan tahsil edilen 1.770 TL’lik bakım bedeli de dikkate alınarak, verdiğim para düşülmüş şekilde ve ek bir mağduriyete yol açmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.
Kurumsal bir markanın, müşterisine net bir çözüm sunmak yerine bu şekilde mağduriyet yaşatmasını kabul etmiyorum ve konu hakkında acil dönüş ile birlikte somut bir çözüm bekliyorum.
Grundig marka gdh 80 model kurutma makinemde yaklaşık iki aydır ciddi bir ses problemi bulunuyor. Sorunun başından beri kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım fakat başarılı olamayınca servise başvurdum. Özellikle karma programında, makine dolu şekilde çalışırken ve programın son bir saatinde ses rahat...
Grundig marka gdh 80 a+ 8 kg 16 programlı ısı pompalı kurutma makinesinin ısı pompası hatası nedeniyle 8.900 TL'lik bir ücret istenmektedir. Bu sorunun üretici hatası mı yoksa tüketici hatası mı olduğunu atölyedeki teknisyenle görüştüğümde, ikisinin de mümkün olabileceğini, tüketici hatasının neden ...
2022 Mart ayında Grundig GDH92 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünün garanti süresi Mart 2025’te sona erdi ve garantinin bitmesinden sadece bir ay sonra, Nisan 2025’te makinem arıza vermeye başladı. Çamaşırları attığım gibi ıslak çıkartmaya başladı, yani makine kurutma işlemini gerçekleştirmiyo...
Grundig gdh 80 y 8 kg a+ Isı Pompalı Kurutma Makinesi arızalandı. Servis (Arçelik-Beko Yetkili Servisi Rize Sahil), ısı pompası arızası olduğunu 12.000 TL tamir ücreti çıkacağını belirtti. Tamir edilmezse nakliye, servis vb. Ücretler alınacağı söylendi. Tamiri kabul ettik. Şu an fiyatına baktığımda ...
Öncelikle belirtmeliyim ki sorunum ve şikayetim Arçelik firmasına yöneliktir. Evimde 2019 yılında aldığım Grundig GDH80 kurutma makinesini kullanmaktayım. Ürünün kendisinden herhangi bir şikayetim bulunmamaktadır. Ancak ürünü satın alma süremin uzaması nedeniyle ürün ile ilgili ek garanti koşulların...
Yorumlar