Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
Televizyon Ayaklığı İçin Vida Ücreti Şaşkınlığı

ID:32456495

Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Ayaklığı İçin Vida Ücreti Şaşkınlığı

Erkut

Grundig

14 Mayıs 2025 19:33

764

Arçelik (Grundig) 58 inç televizyon ayaklığı siparişi verdim. Bulunduğum yerde iki yetkili servis var. Marka ve modeli söyleyip ayaklığı sipariş ettim, ürün geldi. Kutuyu açmadan eve gittim ve içerisinden vida çıkmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım ve satın almadığım şube, dört adet vida için 500 TL talep etti. Oysa ayaklığı da bu fiyata almıştım. Dört küçük vida için bu kadar ücret istemeleri şaşırtıcı. Daha sonra ürünü satın aldığım yetkili servise gittiğimde ise dört vida için 140 TL istediler. Evet, yanlış duymadınız, 140 TL. Şimdi size görsellerini de paylaşıyorum. Alınan bu parayı helal etmiş miyim, etmemiş miyim yorumu size bırakıyorum.

Not: Yetkili servis gelip ayaklığı takarsa toplamda 900 TL alıyor. Parça fiyatı 500 TL, işçilik 400 TL.

Grundig

15 Mayıs 2025 15:28 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Erkut

15 Mayıs 2025 15:46

Müşteri hiz aradı durumu izah ettim arkadaş olumlu konuştu sadece :) siz siz olun olur da ayaklık alırsanız vidanın fotoğrafını çekin nalbur vs bir yerden satın alın 140 TL ya da 500 TL vermemiş olursunuz tavsiye değil fikirdir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şener sonucu yetersiz buldu

Grundig TV Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Şener

Grundig

09 Aralık 2024 17:22

2.473

30.11.24 tarihinde Grundig marka TV. Satın aldım. Ürünüm 02.12.24 te teslim edilip montaj edilecekti. 02.12.24 de ürün eve geldi fakat piksel hatası olduğunu ve ürünün geri iadesi yapılacağını tarafıma bildirip ürün geri götürüldü. Servis yetkilisi, hafta içinde ürünün yenisi ile değiştirilip tekrar...

1 Destek

Grundig Arçelik Ve Teknosa Sonuç Çöpe Giden Gün

Recep

Grundig

05 Ağustos 2023 23:35

1.412

04.08.23 tarihinde Teknosa'dan Grundig marka aldığım televizyonun ertesi gün nakliye ve kurulumunu yapmak üzere anlaştık. Çünkü aynı gün yoğunluktan gerçekleştirmelerinin mümkün olmadığını söylediler. Ertesi gün sabah dokuzda 16.00-18.00 arası nakliye ve kurulumun yapılacağını bildiren bir mesaj ald...

Montaj Randevusu Fiyaskosu: Beklemeye Devam

Mehmet

Grundig

12 Kasım 2024 12:24

1.353

Media Markt'ten Grundig marka bir televizyon aldık. 11.11.2024 14.00 de montaj için randevulaştık. Servis Media Markt in bu şekilde randevu veremeyeceğini bahane ederek öğleden önce geliyoruz diye aradılar. Evde kimse olmadığını randevunun 14.00 de olduğunu dile getirdim. O zaman akşam 17.00 19.00 a...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TV Arızası, 17 Bin Tl TV'nin Ledi İçin 9.500 TL Para İstendi.

Merve

Grundig

12 Mart 2024 15:52

3.327

Arçelik/Grundig markasından 2018 yılında bir televizyon satın aldık. Beşinci yılında televizyonun ortasında çizgiler oluşmaya başladı ve görüntü kalitesi giderek düştü. Ekran donmaları meydana geldi. Yetkili servisi çağırdığımızda LED arızası olduğunu söylediler ve değiştirmek için 9.500 TL ücret ta...

Grundig TV Arızası, 17 Bin Tl TV'nin Ledi İçin 9.500 TL Para İstendi.

2 Yorum

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Ürün Teslimatı Ve Ekstra Ücret Talebi

İlhan

Grundig

20 Ocak 2025 17:42

232

Evde yoktum. Ürünü servis anneme babama teslim etmiş. Arçelik Grundig yetkili servisi, kireçlenmeye karşı 250 lira civarında olan ürünü 650 liraya satmış. Ürünün alıcısı ben olduğum halde benden izin alınmadı ve ürün takıldıktan sonra parası benden isteniyor. İbana atarsan 650 lira, kredi kartından ...