to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sorunları Nedeniyle Grundig Davlumbaz Montajını Kendi İmkanlarımla Yapmak Zorunda Kaldım
Grundig gdsp 2474 BB model davlumbaz aldım ancak özellikle servis süreci nedeniyle bu ürünü aldığıma bin pişman oldum. Ürünü alırken garanti kapsamında sorunsuz bir şekilde kurulum ve destek alacağımı düşünmeme rağmen, yaşadığım servis deneyimi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Servisle yaşadığım olumsuzluklar ve süreçteki memnuniyetsizlik nedeniyle sonunda garantiyi bile düşünmeden davlumbazın montajını kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım. Bir ürünün en temel aşaması olan kurulumda dahi bu kadar sorun yaşamam, hem markaya hem de verilen hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Arçelik/Grundig markalı ürün almayı ciddi anlamda düşünmüyorum. Yaşadığım servis kaynaklı mağduriyetin ve memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer durumda olan müşteriler için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim, keşke servislerde sizler kadar duyarlı olsaydı bu süreci yaşamasaydık.
