Şarj Süresi Ve Çekim Gücündeki Sürekli Arızalarla Yüzleşen Kullanıcı, Grundig 5130'da Garanti Çözümü İstiyor

Grundig 5130 şarjlı dik süpürgeyi Bursa Nilüfer Nilpark Media Markt mağazasından aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Ürünün şarjı hiçbir zaman belirtilen süre olan 45 dakikayı kullanmama yetmedi, ayrıca kademeyi yükselttiğim anda süpürge kendini kapatıyordu. Şu an ise çekim gücü neredeyse tamamen yok, doğru düzgün süpürme yapamıyor.

Geçen yıl ürünü bir kez servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve ürün aynı şekilde tarafıma geri teslim edildi. Son olarak 9 Mart’ta Bursa Nilüfer İhsaniye’deki yetkili servise tekrar verdim. Bu kez filtre değişimi yapılacağı ve 740 TL ücret ödemem gerektiği söylendi, ancak bu işlem sonrasında gerçekten çekim gücünde bir iyileşme olup olmayacağı konusunda ciddi şüphelerim var.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, baştan beri yaşadığım bu performans sorunlarının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti kapsamındaki bir üründe, sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerçekten düzelmiyorsa da ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sesimin duyulmasını rica ediyorum.