to read complaints and reviews, or file yours.Saç Şekillendirici Değişim Onayı Teknik Servis Hatası Nedeniyle Gecikiyor
Grundig marka hs-6220 model saç şekillendiricim arızalandığı için 31.01.2026 tarihinde ürünü servise gönderdim. Ürünün değişimi onaylandı ve bana hs-7483 model ürün ile değişim yapılacağı söylendi. Bunun için tarafıma bir onay linki gönderildi.
Gönderilen linke her girişimde ürünü değiştirmek istediğime dair onay veriyorum ancak sistem “teknik servislerden dolayı onaylanmadı” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir aydır bu link üzerinden onaylamaya çalışıyorum fakat sonuç değişmedi, hâlâ yeni ürün tarafıma gönderilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar da her seferinde aynı linki göndererek işlemi tekrar denememi istediler ancak sorun çözülmedi. Talep takibi numaram 5090***90’dır.
Uzun süredir mağduriyet yaşamamak için değişim işleminin sistemsel hata olmadan bir an önce tamamlanmasını ve hs-7483 model ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
