to read complaints and reviews, or file yours.Saç Düzleştiricide Yanık Kokusu Ve Plak Sorunu Güvenlik Endişesi
Grundig 7032 model saç düzleştiricimi Trendyol üzerindeki yetkili bayiden birkaç ay önce satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kısa bir süre sonra düzleştiricinin plaklarında garip kabarmalar oluştu ve ürünü fişe taktığımda yanık kokusu gelmeye başladı. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün sağlıklı şekilde kullanılamamasına neden oluyor.
Ürünün faturası PDF olarak elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Grundig ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini ya da ayıplı olması nedeniyle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Grundig 7032 saç düzleştiricimi birkaç ay önce satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra plaklarında kabarmalar oluştu ve cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı. Bu nedenle ürünü artık güvenle kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne servise ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamadım, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu nedenle ürünüm için öncelikle ayıplı mal kapsamında gerekli incelemenin yapılmasını, sonucuna göre değişim, ücretsiz onarım veya mümkünse ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Tekrardan aranmasını talep ediyorum.
Arandı gözüküyor fakat aramadılar hala
Hala beni aramadılar bir çözüm yoku için.
