to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Grundig Kurutma Makinesine Bağlantı Aparatı Eksikliği
Media Markt’tan Grundig gdg 9564 kurutma makinesini, çamaşır makinesinin üzerine yerleştirmek için bağlantı aparatının da hediye edileceği vaadiyle satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, çamaşır makinesinin banyoda iki seramik duvar arasında olmasını ve yan duvarlarda yeterli boşluk olmadığını gerekçe göstererek bağlantı aparatını takıp kurulumu yapmadı, sadece başka bir odada fişe takıp makineyi çalıştırıp gitti.
Servis, çamaşır makinesinin yerini değiştirmemiz halinde, tekrar geldiklerinde servis ücreti karşılığında bağlantı aparatını takabileceklerini söyledi. Bağlantı aparatını bize teslim ederlerse montajını kendimizin yapabileceğini ilettik ancak bunu da kabul etmediler. Çevremdeki farklı evlerde benzer alanlara bağlantı kitiyle bu şekilde kurulum yapıldığını gördüğüm için, gelen servisin montajla uğraşmamak adına görevini tam olarak yerine getirmediğini düşünüyorum.
Şu an kurutma makinesini fiilen kullanabiliyoruz ancak bize satış sırasında özellikle belirtilen ve hediye edileceği söylenen bağlantı aparatını teslim almadık; esas sorunum da budur. Grundig yetkili servisin düzenlediği fişte Yetkili Servis Fiş No: 5036***94 yazmaktadır. Satış esnasında vaat edilen bağlantı aparatının, montajı yapılmasa bile en azından tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
