to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yetkili Servis Televizyon Kurulumunda Haftalık Gecikme
Media Markt mağazasından satın aldığım Grundig 65 gku 750 model televizyonu Artvin Yusufeli Demirkent Köyü’ne kargo ile getirdim ve şu anda ürün tarafıma ulaşmış durumda olmasına rağmen kurulum için ciddi gecikme yaşıyorum. Bulunduğum bölgedeki yetkili servis, televizyonun kurulum randevusunu ancak 17 Ağustos tarihine verebileceğini SMS ile bildirdi; herhangi bir saat bilgisi de paylaşılmadı.
Yeni alınmış bir televizyonun kurulumunun yetkili servis tarafından yapılmasının zorunlu olması nedeniyle ürünü kendi imkanlarımla kuramıyorum ve bu durum televizyonu günlerce kullanamama sebep oluyor. Ürüne ücretini ödeyip teslim almış olmama rağmen yaklaşık bir hafta boyunca beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturmaktadır.
Yetkili servisin randevuyu neden bu kadar ileri tarihe verdiğinin araştırılmasını, bulunduğum bölge koşulları da dikkate alınarak televizyon kurulumumun mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
İletmiş olduğunuz numaradan iletişime geçildi benimle 17 Ağustos a kadar zaten gelip kurmazlarsa buradan İstanbul'a kadar götürüp iade edeceğim
